非营利性通讯是与组织利益相关者联系的最佳方式之一，无论这些利益相关者是捐赠者、受益人、志愿者还是社区成员。

时事通讯是电子邮件营销的一个特定子集。它们通常定期发送，重点是提供有趣的内容，而不是简单地推广产品或服务。

但是，如何开始撰写一封电子邮件简讯来帮助您实现非营利组织的目标呢？

我从事非营利性电子邮件营销工作超过 15 年。在此期间，我从头开始创建非营利性通讯并改进现有的通讯。我利用这些通讯来宣传组织的使命、建立善意、推广活动以及招募会员和捐款。

在本文中，我将解释为什么所有非营利组织（即使是小型非营利组织）都需要电子邮件通讯。我还将分享一些有效的非营利组织通讯示例、创建通讯的步骤以及一些技巧和最佳实践。

为什么你的非营利组织需要电子邮件通讯

如果您对为小型非营利组织创办简报的想法感到不知所措，我理解。小型组织资金紧张，这意味着他们也缺乏人力和时间。在我为非营利组织工作的任何一周，我可能会更新我们的网站，写一份赠款，计划和举办活动，管理多个社交媒体渠道，设计小册子，并发送电子邮件活动。

根据 Tapp Network 和 TechSoup 发布的 2022-2023 年报告，这种持续不断的多任务处理可能是 73% 的非营利组织没有明确的电子邮件营销策略的原因。

如果您的非营利组织规模较小，您可能会质疑是否能从电子邮件简报所需的人员时间中获得足够的投资回报 (ROI)。

那么，非营利性通讯是否值得花时间和精力呢？答案是肯定的。

事实上，较小的组织实际上可以看到电子邮件带来的最大影响。以下是 Neon One 的《2023 年非营利组织电子邮件报告》中的一些令人印象深刻的数字：

• 小型非营利组织平均每封电子邮件筹集 6.15 美元，而大型组织平均每封电子邮件筹集 0.88 美元。
• 小型非营利组织的平均电子邮件打开率为 45.7%，而大型非营利组织的平均电子邮件打开率为 27.64%。
• 小型非营利组织的点击率 (CTR) 非常高，达到 10.24%，而大型非营利组织的平均点击率仅为 2.91%。

这对你的非营利组织意味着什么？电子邮件通讯不仅可以直接帮助你筹集资金，还可以极大地提高人们对你的使命的认识，因为你的电子邮件收件人会打开你的通讯，点击你网站的链接，并与朋友和家人分享他们了解到的信息。

以下仅仅是你通过非营利性时事通讯可以实现的一些目标：

• 提高认识：让支持者了解您的使命、计划和成就。
• 吸引捐赠者：通过分享成功案例并展示其捐款的影响来与捐赠者建立关系。
• 进一步实现您的使命：一些时事通讯直接针对非营利组织的受益人并提供有关服务的资源和信息。
• 加强社区：在支持者和利益相关者中培养归属感和社区意识。
• 促进筹款 活动：分享有关捐赠活动和活动的信息以筹集资金。
• 招募 志愿者：通过强调机会和分享志愿者故事来吸引和留住志愿者。
• 提高透明度：通过分享财务报告、进度更新和未来计划来展现责任感。
• 推动网站流量：鼓励读者访问您的网站以获取更多信息、资源和参与机会。

有了这些好处，您的非营利组织绝对应该开始发行时事通讯，或者致力于优化您已有的时事通讯。

4 个非营利性通讯示例

在我开始探索具体的技巧和步骤之前，我想分享一些我认为特别有效的非营利性通讯的例子。前两个例子来自大型国际组织，但后两个例子来自较小的当地非营利组织。你会发现，虽然来自较小组织的电子邮件有点简单，但它们在实现目标方面同样有效。

1. Heifer International 的欢迎邮件

我最近订阅了 Heifer International (HI) 的电子邮件简报，这是一家致力于消除全球饥饿和贫困的非营利组织。几分钟后，我收到了这封欢迎邮件：

主题行“欢迎加入这个大家庭！”通过表明 HI 将订阅者视为其使命的重要组成部分，为这种新关系奠定了基调。然后，该电子邮件链接到一项调查，订阅者可以在其中选择他们希望收到有关哪些 HI 计划的电子邮件。

要点：您应该始终向新订阅者发送欢迎电子邮件。您可以使用该电子邮件感谢他们对您的组织的兴趣，并让他们了解他们可以期待什么。

如果您的非营利性通讯是新发布的，或者您的电子邮件列表很小，您可能还没有准备好为订阅者提供多种内容选项，就像 HI 所做的那样。但是，调查仍然可以帮助您了解读者会对哪种类型的内容感兴趣。

2. 妇女互助国际组织的个人影响故事

妇女国际互助会定期发送“姐妹聚焦”电子邮件，分享该组织如何改变了一位女性的生活。以下是一个例子：

当订阅者滚动浏览时，他们可以阅读更多有关格蕾丝的故事：

电子邮件中还包含更多格蕾丝的照片、更多她的故事以及一个捐赠按钮。

关键要点：尽可能让您的非营利组织简报个性化。分享您的使命对真实人群产生影响的具体故事。包括照片和您帮助过的人的话语。随着时间的推移，这些类型的电子邮件将促使捐赠者、倡导者和志愿者采取行动，因为您的订阅者会看到您的非营利组织工作的真实例子。

3. 佛罗伦萨-劳德代尔公共图书馆每月活动电子邮件

接下来，我将分享一份我为曾经工作过的公共图书馆创建的非营利性通讯。

除了我们的完整电子邮件列表外，我还为想要了解特定部门（例如儿童部门）最新动态的订阅者设置了电子邮件细分。这些细分的订阅者每月都会收到一份时事通讯，让他们了解下个月的活动。

以下是我发送给儿童部门电子邮件订阅者的十月份新闻通讯的示例：

这封电子邮件色彩鲜艳，照片丰富，与我们为儿童部门建立的风格和品牌相符。在这个主标题下，我添加了一个图片，该图片链接到可打印的 10 月活动日历 PDF。我还添加了按年龄范围分类的当月活动文本列表。

关键要点：我们举办的儿童活动一直都有很多参与者，而这份定期的每月电子邮件简报为这一成功做出了贡献。家长们知道，每个月末，他们都会收到一封包含下个月活动的电子邮件。如果你想为你的非营利组织简报或非营利组织本身吸引追随者，一致性是关键。

4. tnAchieves 的每周更新新闻通讯

这份非营利性简报来自 tnAchieves，该组织为田纳西州的高中毕业生和大学生提供奖学金支持和指导。他们的电子邮件列表主要是他们服务的学生、他们的父母和他们的老师，因此他们每周都会发送有关重要机会和截止日期的更新。

电子邮件的页脚设有提醒部分，其中包含即将到来的重要截止日期，所有这些都包含更多信息的链接：

关键要点：了解非营利性简报的受众，并根据他们的需求定制信息。在这里，tnAchieves 完全专注于学生需要了解的内容：大学经济援助的机会和即将到来的重要截止日期。他们还让自己很容易回答问题和提供帮助。事实上，电子邮件中两次提到，您可以直接回复电子邮件以提出任何问题。

如何创建非营利性通讯（6 个步骤）

如果您已经有一份非营利性新闻通讯，而只是想改进它，请随意跳到提示和最佳实践部分。

希望上述示例能为您自己的组织提供一些很棒的非营利性通讯创意。如果您从未发送过电子邮件通讯，请不要担心。以下是学习如何为非营利组织创建通讯的 6 个基本步骤：

步骤 1. 选择电子邮件营销服务

为了管理订阅者列表并发送批量电子邮件，您需要使用电子邮件营销平台。如果您需要建议，请查看我们的文章《7 款最佳非营利电子邮件营销软件（比较）》。

最好的平台将包括拖放式电子邮件构建器、易于使用的模板、每封电子邮件性能的报告以及更多有用的功能。

我最推荐给初学者的是 Constant Contact。他们的套餐起价为每月 12 美元，最多可联系 500 人。他们还提供 60 天的免费试用，因此您可以确定这是您的正确选择。

如果您需要从免费计划开始，那么我建议您选择 Brevo（以前称为 Sendinblue）。他们的免费计划允许您每天发送最多 300 封电子邮件。当您超出该限制时，他们的付费计划起价为每月 9 美元，每月最多可发送 5,000 封电子邮件。

第 2 步：收集电子邮件地址

如果您没有电子邮件列表，您的非营利组织就无法发送新闻稿。首先从主要利益相关者那里索要电子邮件，例如：

• 现有捐助者
• 志愿者
• 活动参加者
• 合作组织和企业
• 你服务的人
• 社交媒体粉丝

确保您有权将这些地址添加到您的新闻通讯列表中。获得明确许可始终是最佳做法，实际上这也是许多国家的法律。

您的网站是建立电子邮件列表的另一个强大的工具，特别是如果您使用 OptinMonster。

OptinMonster 是将您的网站访问者转变为电子邮件订阅者的最佳软件。您可以使用我们的弹出窗口、浮动栏、内联表单等来鼓励访问者订阅您的非营利组织的新闻通讯。

我们的非营利客户通过使用我们的软件取得了巨大的成功。例如，美国鸟类保护协会 (ABC) 使用 OptinMonster 在其“本周鸟类”通讯中显示类似这样的弹出窗口：

借助 OptinMonster，ABC的电子邮件列表增加了一倍，并且现场潜在客户生成量从每月不足 100 封增加到每月超过 1500 封。

步骤 3. 确定非营利通讯的内容

接下来，您需要决定新闻稿中应包含哪些信息和故事。您的内容将取决于您的使命、目标和受众。它还取决于您有多少时间来创建内容。

以下是您可能在非营利通讯中包含的内容类型的一些示例：

• 影响力故事：重点介绍受到您的非营利组织的工作积极影响的个人或社区的故事。
• 志愿者聚焦：介绍敬业的志愿者及其贡献。
• 即将举行的活动：宣布筹款活动、研讨会和社区活动。
• 项目更新：分享正在进行的项目或计划的进展和更新。
• 捐赠者认可：确认并感谢主要捐赠者或赞助商。
• 行动呼吁：鼓励读者捐款、做志愿者或参与活动。
• 教育内容：提供与您的非营利组织使命相关的文章或提示。
• 幕后 故事：让您了解日常运营情况或介绍员工。
• 成功指标：分享统计数据和成就以展示影响。
• 资源和工具：为支持者和您服务的人提供有用的资源或工具。

您可以选择其中 1 或 2 个内容包含在每份新闻通讯中，也可以循环浏览不同类型的内容。从您熟悉并有时间做好的内容开始。您可以随时调整自己的方法。

如果您不确定利益相关者想要听到什么，请询问他们！调查和反馈表始终是更好地了解受众的好方法。

步骤4：确定非营利通讯的时间表

接下来，你需要决定向订阅者发送电子邮件的频率。如果你担心没有足够的时间进行电子邮件营销，我建议从每月发送一份时事通讯开始。

设定每月的某一天发送新闻稿。然后确定收集信息和创建新闻稿需要多长时间。这样，您就可以在日历上标记需要开始准备的日期，这样您就不会错过新闻稿的截止日期。

步骤 5. 查找或创建模板

好消息是：您不必每次都从头开始设计非营利性通讯。事实上，您根本就不必从头开始设计。

所有主流电子邮件营销平台都提供可作为起点的模板。例如，Constant Contact 提供超过 200 个模板。

你只需找到与你想要传递的内容最匹配的新闻稿模板。然后，用你的徽标和品牌颜色对其进行自定义。

一旦准备好模板，您只需每次更改图像、文本和链接即可编写新闻稿。

步骤 6. 监控和调整

开始发送非营利性新闻通讯后，就该跟踪您的成功了。您的电子邮件营销平台将为每封电子邮件提供报告和分析。您可以使用这些报告来监控有多少人打开了您的电子邮件、点击了您的链接以及取消订阅了每封电子邮件。

通过关注这些电子邮件指标，您可以确定您的受众对什么反应最好，然后相应地调整您的时事通讯策略。

非营利通讯提示和最佳实践

这些技巧和最佳实践是我根据自己 15 年撰写、优化和研究非营利性电子邮件简报的经验总结出来的。

无论您是开始编写全新的新闻通讯还是改进现有的新闻通讯，您都可以使用这些技巧来更好地与订阅者建立联系。

1. 撰写吸引人且可识别的主题行

电子邮件主题是收件人首先看到的内容，因此请让它发挥作用。Neon One 的报告发现，非营利组织主题行在包含积极情绪时效果最佳，例如：

• 救济——包括“恢复”或“帮助”等词语
• 感恩——感谢订阅者的支持和慷慨。
• 自豪——用“今年救助了 1500 只狗”之类的短语来突出您的成就。
• 兴奋——不要害怕使用感叹号。但不要每次都使用。
• 乐观——包括“改变” 、 “希望”和“未来”等词语。

由于您定期发送此通讯，因此您还应考虑始终以相同的方式开始主题行。这样，您的订阅者就可以轻松地在收件箱中识别它。

例如，我分享了一份 Women for Women International 时事通讯的示例，其中分享了影响力故事。这些影响力电子邮件的每个主题行都以“姐妹聚焦”开头，并包含闪光表情符号以进一步突出这句话。

这种指定有助于这些特定的新闻通讯从其他营销电子邮件中脱颖而出。

同样，如果您的时事通讯总是包含下个月的活动或机会，那么您的主题行应该清楚地表明这一点，以便订阅者不会忽视您的最新更新。

额外提示：在继续完善非营利性通讯时，您可以使用电子邮件营销软件对主题行进行 A/B 测试。Constant Contact 等服务让您只需点击几下即可进行 A/B 测试。

通过 A/B 测试，您可以创建 2 个主题行变体。每个变体都会发送给一小部分电子邮件列表。您的电子邮件平台会跟踪哪个主题行效果更好，然后将该版本发送给您的全部列表。

通过对主题行进行 A/B 测试，您可以提高特定电子邮件的性能，并逐步了解目标受众的最佳反应。

2. 尝试使用发件人姓名

显然，只使用您的组织名称作为发件人名称是可行的。事实上，这样做并没有什么错。但是，有时让邮件来自特定的人是件好事。

您可以尝试以下几种发件人姓名类型：

• 使用您主管的名字：我们不是非营利组织，但在 OptinMonster，我们使用“OptinMonster 的 Angie”作为电子邮件发件人名称取得了巨大成功。Angie 是我们的总经理，使用她的名字表明我们公司是由想要帮助客户的真人组成的。
• 使用订阅者认识的人的名字：对于我之前分享的图书馆简报，我使用了“FLPL 的 Jessica 女士”作为发件人姓名。作为我们的儿童图书管理员，Jessica 是孩子和家长在借阅书籍或参加故事会时交谈的人。通过使用她的名字，这些电子邮件感觉就像是朋友的直接邀请。
• 使用您帮助过的人的名字：您正在分享某个人的影响故事吗？考虑使用他们的名字作为发件人姓名，尤其是当电子邮件是用他们自己的话写的。例如，我刚刚讨论的“姐妹聚焦”电子邮件可以使用“Grace for Women for Women International”。

3. 添加并优化预览文本

您的电子邮件营销软件将允许您编写自己的预览文本。这是电子邮件收件箱中主题行下方显示的简短片段。

以下是预览文本在移动收件箱中的显示示例：

预览文本是您解释为什么订阅者应该打开您的非营利性新闻通讯的机会。

Neon One 发现以下预览文字对非营利组织的打开率有最积极的影响：

• 一起
• 听到
• 视频
• 最后期限

还需要一个添加预览文本的理由吗？Neon One 还发现，包含预览文本的筹款电子邮件比未包含预览文本的筹款电子邮件筹集的捐款多 53.85% 。

4. 添加令人回味的图像

您的组织每天都在努力帮助人们、动物或重要事业。您的订阅者订阅您的非营利性时事通讯是因为他们相信您所做的工作。

您可以通过展示您的工作实际照片来进一步加强这种联系。

这是一封来自 Habitat for Humanity 的电子邮件。其中有一张名为 Xochitl 的女子在 Habitat for Humanity 建造的房屋中的大照片。

以下是一些可以在非营利性新闻通讯中包含的照片的想法：

• 你帮助过的人或动物
• 现场工作的工作人员和志愿者
• 精选捐助者
• 人们喜欢你举办的活动
• 前后图像（例如社区清理项目）
• 展示您影响力的信息图表

5. 让您的非营利通讯可扫描

和互联网上的所有内容一样，您的电子邮件新闻稿也应该易于快速浏览。如果您选择了设计精良的模板，这个目标应该很容易实现。

如果您自己设计电子邮件或大量编辑模板，请遵循以下准则：

• 使用标题：用标题分隔文本，以便读者可以轻松找到他们正在寻找的信息。
• 保持段落简短：没有人愿意阅读电子邮件中的密密麻麻的文字，所以请保持段落简短。
• 使用空白：确保电子邮件的每个元素之间都留有一些空白。
• 包括照片和图形：用吸引读者眼球的视觉效果分解您的文本。
• 使用项目符号列表：列表是划分段落并使文本更易于扫描的另一种方法。
• 使用粗体文本进行强调：加粗关键短语和句子可以使您的段落更容易扫描。

6. 包含明确的行动号召

每份新闻稿都应至少包含一个明确的行动号召 (CTA)，供读者使用。该行动可以是：

• 捐赠
• 访问您网站上的特定页面
• 在社交媒体上关注你
• 参加调查

有关 CTA 的更多信息，请参阅我们的指南：什么是行动号召 + 31 个 CTA 示例。

虽然每封电子邮件都应包含 CTA，但我的下一个建议重点是谨慎使用捐赠 CTA。

7. 不要过于频繁地请求捐款

如果您的组织依赖捐赠者的资金，您可能会在每份新闻稿中都包含一个“捐赠”CTA 按钮。事实上，在电子邮件底部提供捐赠机会是个好主意，这样潜在的捐赠者就可以轻松访问。

但是，不要在每封电子邮件中都过于突出或过于频繁地要求捐款。

非营利性通讯的主要目标是讲述组织的故事。换句话说，您的通讯应该说明为什么您的订阅者应该为您的事业捐款。

在您发送了几封以影响力为重点的新闻通讯后，您就可以发送“大请求”，即专门用于募集捐款的​​电子邮件。通常，您会在特定的筹款活动期间或在感恩节星期二等日子发送“大请求”电子邮件。

当您的订阅者收到您的“大请求”信息时，他们会很兴奋地向一个做了这么多善事的组织捐款。而且您不会因为太多的捐款请求而让支持者精疲力竭。

8. 遵守您的时事通讯时间表（并告知订阅者该时间表）

之前，我指出，选择时事通讯时间表是开发非营利时事通讯的关键步骤。现在，坚持这个时间表很重要。

一致性是保持订阅者参与的关键，它能建立人们对您组织的信任。如果您偏离计划太多，您的非营利组织就会显得杂乱无章。

另一方面，遵守时事通讯的时间表体现了您的专业性、可靠性以及对订阅者的坚定承诺。

您还应该始终让订阅者知道您向他们发送电子邮件的频率。您可以在电子邮件注册表格或欢迎电子邮件中告知他们您的时事通讯频率。如果您需要更改该频率，只需在其中一封电子邮件中通知他们即可。

9. 永远不要忽视你的电子邮件列表

一旦你建立了一个不错的订阅者群，你可能会想只靠这个电子邮件列表。然而，你应该总是寻找更多方法来：

1. 发现支持者和潜在支持者
2. 收集他们的联系信息
3. 将他们添加到您的电子邮件列表中，以便您可以维持并增加他们的支持

这项工作究竟是什么样子的？这取决于您的组织类型。但无论何时与利益相关者接触，您都应该提供订阅新闻通讯的机会。这可能意味着在活动中包括一张带有订阅复选框的签到表。这也可能意味着在社交媒体上分享您的新闻通讯并包括注册的 CTA。

如果您的网站流量很大，您一定要要求访问者注册您的新闻通讯。

访问您网站的人们已经对您的组织表现出了高度的兴趣，而 OptinMonster 可以帮助您将他们转化为订阅者和捐赠者。

我希望我在从事非营利营销工作时就知道 OptinMonster，尤其是在我的订阅者数量停滞不前的时候。我没有经验丰富的 Web 开发人员，但我可以在几分钟内使用OptinMonster 的 700 多个模板和简单的拖放构建器创建电子邮件注册弹出窗口。

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如果您想继续了解有关电子邮件营销的更多信息，以下是一些有用的资源。虽然它们不是专门针对非营利组织的，但这些信息仍可以帮助您发送更好的电子邮件：

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