企业邮箱可访问性不仅仅是为了覆盖更广泛的受众。这也是关于做正确的事情。通过使您的企业邮箱具有包容性，您可以表现出对所有人的尊重，包括数以百万计依靠辅助技术访问数字内容的人。另外，任何时候订阅者无法与您的企业邮箱正确交互，都可能导致销售损失。

高达 28% 的人患有某种类型的残疾，这意味着企业邮箱可访问性是一项超越法律合规性的基本做法。无障碍企业邮箱可让您与每位受众建立联系，创造更具包容性的体验，从而建立信任和忠诚度。

在本指南中，我将解释企业邮箱可访问性的含义、为什么它对您的业务很重要以及如何实施它。

什么是企业邮箱可访问性？

企业邮箱可访问性意味着设计您的企业邮箱内容，以便每个人（包括残疾人或使用辅助技术的人）都可以轻松阅读您的消息并与之交互。这包括以下订户：

• 视力障碍或失明
• 听力困难或耳聋
• 色盲
• 您患有认知或运动障碍

通过优先考虑企业邮箱的可访问性，您可以确保所有订阅者都有平等的机会参与您的内容、促销和号召性用语。

为什么企业邮箱可访问性很重要

1. 道德责任

包容性不仅仅是一个流行词。这是尊重和考虑所有客户的承诺。通过使您的企业邮箱易于访问，您可以表明您的公司重视每个人。

2. 法律合规性

《美国残疾人法案》(ADA) 等法律和《世界内容无障碍指南》(WCAG) 等指南为数字无障碍制定了标准。不遵守规定可能会导致法律后果，具体取决于您的企业或组织的性质。

3. 受众更广泛

全球有超过十亿人患有某种形式的残疾。忽略企业邮箱的可访问性意味着可能会排除您的很大一部分市场。

4. 提高参与度

无障碍企业邮箱通常对每个人都更友好，而不仅仅是残疾人。这可以带来更高的打开率、点击率和转化率。

创建无障碍企业邮箱的 10 个技巧

准备好让您的企业邮箱更具包容性了吗？以下是一些可帮助您入门的实用步骤。

1. 使用清晰且语义化的 HTML 结构

正确的 HTML 可以帮助屏幕阅读器准确地解释您的内容。

• 使用标题标签： 使用 <h1>, <h2>和 <h3> 建立清晰的层次结构。
• 避免过时的代码： 遵循现代编码实践。

2. 向图像添加描述性替代文本

确保所有图像都有替代文本，以便屏幕阅读器可以描述它们。

• 简洁且相关： 清晰、简短地描述图像的内容。
• 避免使用图像作为文本： 重要信息应采用文本形式，而不是嵌入图像。

3、保证足够的色彩对比度

良好的对比度有助于视障用户轻松阅读您的内容。

4.不要只依赖颜色

颜色不应该是传达信息的唯一方式。

• 使用文本标签： 将颜色提示与文字描述相结合。
• 在链接下划线： 不要仅依靠颜色来指示超链接。

5. 编写描述性链接文本

断章取义地赋予超链接意义。

• 避免“点击此处”： 请改用“下载我们的免费营销指南”。
• 具体一点： 清楚地表明链接将把用户带到哪里。

6.优化键盘导航

有些用户通过键盘而不是鼠标进行导航，因此您需要确保您的企业邮箱适合他们。

• 浓度指标： 确保可通过键盘访问交互元素。
• 逻辑顺序： 以浏览时有意义的方式组织内容。

7. 选择可读的字体和大小

可读的文本对于所有用户都至关重要，尤其是对于那些有视力障碍的用户。

• 字体大小： 正文文本至少使用 14 像素。
• 字体选择： 坚持使用标准、易于阅读的字体，例如 Arial 或 Verdana。

8. 内容结构清晰

精心策划的内容可以提高各个级别的人的理解。

• 使用项目符号和列表： 分解大块文本。
• 短段落： 保持段落简短、切中要点。

9.提供纯文本版本

HTML 企业邮箱可能存在许多潜在的可访问性问题，这就是为什么某些用户可能更喜欢纯文本企业邮箱的原因。

• 始终包含简单的元素： 确保您的企业邮箱服务同时发送 HTML 和纯文本版本。
• 检查格式： 确保纯文本版本清晰易读。

10.测试企业邮箱的可访问性

定期测试有助于及早发现问题，并确保所有订阅者都可以访问您发送的每封企业邮箱。

• 使用测试工具： Litmus 或 Email on Acid 等平台可以模拟您的企业邮箱在不同场景下的外观。
• 屏幕阅读器概述： 使用屏幕阅读软件测试您的企业邮箱。

立即开始发送易于访问的企业邮箱

企业邮箱的可访问性至关重要，不仅是为了遵守法律标准，也是为了尊重和包容所有受众。对于小型企业来说，这种包容性可以带来更牢固的客户关系、更广泛的覆盖面以及更好的企业邮箱营销活动整体绩效。

实施可访问的消息传递实践并不一定很复杂，您今天就可以开始做出积极的改变。今天就开始实施这些技巧，看看包容性带来的改变。

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