这是否又是一个预示着企业邮箱营销潜在衰落的苹果？
Apple 的 iOS 18 更新引入了革命性的变化，这些变化将影响企业邮箱营销人员的运作方式，特别是在设计、编码和部署企业邮箱营销活动方面。企业邮箱社区正在经历混乱和恐慌，这并不奇怪，您也可能想知道发生了什么。
让我们澄清一下：企业邮箱营销并不面临生存威胁。但与此同时，企业邮箱营销正在不断发展。正如企业邮箱专家 Monica Hoyer 所说：“得益于苹果和 Alphabet（谷歌）等行业领导者对变革的持续投资，该公司与时俱进，并继续成为数字营销生态系统中的顶级掠夺者。 »
当然，为了让企业邮箱与时俱进，企业邮箱营销人员必须适应。凭借人工智能支持的功能和改进的收件箱组织，Apple 的 iOS 更新为企业邮箱营销人员带来了挑战和机遇。
让我们关闭这些新闻选项卡，并按以下顺序一次一件事地了解问题的核心：
更新内容是什么？
在企业邮箱营销方面，Apple 的 iOS 18 更新为用户提供了管理邮件收件箱的新方法。我们暂时把它留在那里。
你猜对了，这一切背后的驱动力就是 Apple Intelligence。它是苹果公司设计的人工智能。
简而言之，这就是更新。到目前为止，一切都很好。
现在让我们来看看 iOS 18 为企业邮箱营销人员提供的主要功能。
iOS 18 企业邮箱的主要功能
1. 对收件箱进行排序和分类
与 Gmail 的标签系统类似，iOS 18 会自动将企业邮箱分类到“主要”、“促销”、“交易”和“更新”等标签中。 “主要”选项卡将重点关注重要企业邮箱，例如来自朋友、家人的企业邮箱和紧急主题。但是，营销企业邮箱和新闻通讯将属于“促销”和“更新”选项卡。这种新的分类可能会降低营销企业邮箱的可见性，因此创建引人注目的高度有吸引力和个性化的消息至关重要。
2. 收件箱摘要和人工智能驱动的内容
iOS 18 引入了人工智能生成的收件箱摘要功能。这将使用户无需打开邮件即可快速概览企业邮箱内容。虽然这可能会降低打开率，但它使营销人员有机会专注于简洁、引人入胜的主题行和标题文本，以吸引用户的注意力，即使是摘要形式。
3. 优先通知
苹果的人工智能还将按重要性对企业邮箱进行排名，将更高质量、更相关的内容放在用户通知的顶部。这意味着营销人员需要专注于在营销活动中创造价值，以避免被忽视。提供价值一直是至关重要的，但现在有了一个标签。
4. 批量取消订阅功能
批量取消订阅功能将使用户可以通过同时删除多个发件人不需要的企业邮箱来更轻松地管理收件箱。对于营销人员来说，这意味着有吸引力且相关的内容比以往任何时候都更加重要，因为用户将可以更好地控制清理收件箱。
5. 改进的用户控制
iOS 18 允许用户将企业邮箱重新分类到他们喜欢的类别中，这意味着可以将针对性明确的个性化活动移至“主”选项卡，从而提高可见性。相反，针对性不强的企业邮箱可能会保留在促销中，甚至直接发送到垃圾箱。
6. 企业邮箱片段的摘要视图
另一个功能是摘要视图，它将单个发件人的企业邮箱片段编译到一个组中，允许用户快速浏览消息。这将使用户更容易跟踪当前的营销活动，但需要营销人员确保每个片段都足够引人注目，以提高参与度。
企业邮箱营销人员的负担
鉴于上述发展，企业邮箱营销人员应如何适应？
以下是一些帮助您入门的提示。
1. 优先考虑复印质量
基于人工智能的收件箱摘要使得编写引人注目的主题行和标题文本变得至关重要。
这些是用户在收件箱摘要中首先看到的内容。因此，它们必须简洁、个性化且有吸引力。
“继续投入时间和精力编写强有力的概述文案，因为它仍然会向您的许多订阅者展示，”Oracle Digital Experience Agency 分析和战略服务高级策略师 Pete Hall 表示。
“但是，要警惕过于依赖预览文本的主题行。例如，写一个令人愉快的主题行可能不再有意义，因为您将无法依靠预览文本来指示妙语，”霍尔补充道。
2. 优化图像与替代文本的使用
由于苹果的人工智能可能无法像人类一样解释图像，因此替代文本的使用至关重要。避免依赖图像来传达信息，并确保每封企业邮箱都与补充视觉元素的强有力的文案保持平衡。
3. 优先考虑平衡设计
避免发送仅包含图像的企业邮箱。相反，创建一个平衡的设计，即使图像未加载，信息仍然清晰且引人注目。
这将有助于确保内容保持可访问性和有效性，无论设备或设置如何。
4. 拥抱个性化
通过收件箱排序和基于质量和相关性的优先通知，个性化内容比以往任何时候都更加重要。
利用客户数据定制您的消息并确保您发送的内容能够引起受众的共鸣。
5. 为较低的打开率做好准备
就像 Gmail 推出“促销”标签时一样，由于企业邮箱被定向到二级类别，打开率可能会明显下降。
因此，请重点关注优化内容以满足受众需求，并制定策略以提高打开率之外的参与度，例如点击率和转化率。
6. 在所有设备上进行测试
Litmus 或 Email on Acid 等工具对于在各种平台（包括 iOS 18）上测试企业邮箱设计至关重要。
确保企业邮箱正确显示，并且基于人工智能的分类不会对营销活动的交付产生负面影响。
企业邮箱客户端兼容性：我们的测试结果
鉴于与 Apple iOS 18 相关的最新和之前的发展，我们决定在以下客户端上测试我们自己的企业邮箱：
- Gmail 应用程序
- 展望应用程序
- 本机消息应用程序，以及
- iPad 苹果邮件
我们的企业邮箱显示正确，没有任何重大的渲染问题。图像按预期加载，布局保留其结构。在响应能力方面，企业邮箱在不同方向上都能正确显示，如下所示：
Gmail 应用程序
展望应用程序
原生消息应用程序
iPad 苹果邮件
苹果电脑邮件
Mac 展望
底线：企业邮箱营销正在不断发展
iOS 18 为企业邮箱带来了多项创新，将显着改变企业邮箱营销人员的工作方式。虽然这些变化带来了挑战，特别是在打开率和知名度方面，但它们也为品牌提供了通过提供高质量、个性化内容脱颖而出的机会。
通过采用人工智能驱动的工具、优化设计并专注于对用户最重要的事情，您应该能够继续为客户发起有效且有影响力的企业邮箱活动。
了解如何在 Apple Mail 中针对深色模式优化企业邮箱。
