电子邮件功能强大。事实上，如果你做得好，在电子邮件上每花一美元，就可以预期获得 42 美元的投资回报。

但在扩大电子邮件列表之前，您需要制定一个计划。可以这样想。当您开始一天的工作时，您是采取一种随心所欲的方式吗？还是，您会查看日历以了解当天的安排，查看电子邮件以了解正在发生什么事情，等等？大多数人都采用后一种方法。这就是我所说的——一个计划来指导您需要做什么、何时做以及为什么做。

制定电子邮件营销计划后，您将更清楚自己要做什么以及要针对哪些人。但头脑中只有计划还不够 — — 您每天早上都会查看日历 — — 以便记住需要完成哪些任务。

通过记录您的电子邮件营销计划，您可以帮助团队中的每个人保持一致，朝着同一个目标前进。而且，您可以确保不会遗漏任何重要细节。

坦率地说，记录您的电子邮件策略意味着您更有可能坚持下去、找到合适的人并实现您的目标。

制定完美的电子邮件营销计划并取得成果并不困难，尤其是当您按照以下 8 个步骤制定成功的电子邮件营销策略时。

1 – 选择您的电子邮件营销目标

你不会在没有经过训练的情况下跑马拉松。同样，你也不应该在没有设定目标的情况下开始规划电子邮件营销策略。

在开始制定目标之前，请花点时间思考一下什么才是好的目标。好的目标是 SMART 目标。SMART 代表以下内容：

• 具体：避免制定模糊的目标。务必详细说明您计划如何实现目标。
• 可衡量：您应该能够用具体的数字或检查点来衡量您的目标。
• 可实现性：制定目标时，请考虑您拥有的资源。您需要确保您的目标可以利用您当前的预算、时间和技能来实现。
• 现实：您的目标应该具有挑战性，但又在可实现的范围内。查看历史数据或研究行业基准，以确定这对您意味着什么。
• 有时限：给自己一个完成目标的日期。

当您为电子邮件营销策略创建任何目标时，请确保它符合以下五条准则。

现在，让我们定义您的业务的具体目标。

不确定要为您的电子邮件营销策略设定什么样的目标？考虑一下您今年的总体业务目标以及可以帮助您实现这些目标的电子邮件策略改进。写下您想要改进的领域的列表，并根据这些领域制定目标。

为了激发我们的创造力，您可能需要关注：

扩大你的电子邮件列表 

有了更大的电子邮件列表，您将能够与更多的人建立关系，向他们介绍您的业务，并鼓励他们购买产品或服务。

提高电子邮件打开率 

如果很多人不打开你的电子邮件，你就不可能让他们参与进来并与他们建立关系。解决这个问题可以帮助你增加能够互动的订阅者数量。

提高电子邮件点击率

良好的电子邮件点击率表明人们喜欢您的内容和您的业务，这会影响他们的购买决策。

减少退订和垃圾邮件投诉

减少取消订阅和投诉可以帮助提高您的送达率，并确保您向订阅者发送引人入胜、有价值的内容。

征求并实施订阅者反馈

通过应用订阅者的反馈，您可以为订阅者创建更多有用的电子邮件，这可以帮助您提高打开率、点击率和转化率。

那么，这对你来说意味着什么呢？假设你为自己设定了以下目标： 

我将在我的网站上添加注册表格并邀请我的个人联系人加入我的列表，从而在年底前将我的电子邮件列表扩展到 100 个订阅者。

这是 SMART 目标的一个很好的例子。它很具体，因为它准确地描述了你想要做什么以及你计划如何去做。由于它解释了你想要达到的订阅者数量（100），所以它也是可衡量的。

虽然不同公司的实际目标也有所不同，但对于刚开始进行电子邮件营销的人来说，一年内拥有 100 个订阅者可能是一个非常容易实现的目标。

最后，由于这个目标给出了你计划完成它的具体日期，所以它有时间限制。

底线：确保制定的目标切实可行，并且能够利用您当前的资源和局限性实现。如果您的目标不切实际，您很可能会错失良机。而当您一次又一次错失良机时，您就会停止努力。对于您的电子邮件营销策略而言，这是一个非常危险的领域。

2 – 定义你的目标受众

在你为自己设定目标之后，就该确定谁是你的理想订阅者，并为该订阅者创建一个角色。

通过为理想订阅者创建角色，您将能够吸引合适的人加入您的电子邮件列表并发送相关且有用的内容。这将指导您的电子邮件营销策略向前发展，从如何扩大电子邮件列表到如何与订阅者沟通。

Brand Driven Digital 的Nick Westergaard表示：“名单增长始终是关键。但这不仅仅关乎数量。质量也很重要。你想联系谁？你想与谁多交流？你如何鼓励他们订阅你的电子邮件？”

您的客户角色文档应该回答以下问题：

• 您理想的订阅者是什么样的？男性还是女性？年龄？已婚还是单身？有孩子吗？有职业吗？
• 他们的兴趣是什么？
• 他们的行业是什么？
• 他们的目标是什么？
• 他们的痛点和问题是什么？
• 什么可能阻止或阻止他们购买您的产品/服务？
• 他们消费什么类型的内容？

要回答这些问题并获得高质量的订阅者，您需要了解您的受众。了解后，您就会明白要瞄准谁以及如何鼓励他们注册您的列表。订阅后，您将能够撰写电子邮件来帮助他们解决他们独特的问题。

创建你的客户角色

一旦你确定了你的理想订阅者是谁，就该创建一个客户角色来指导你的电子邮件营销工作了。你的客户角色将利用你从定义理想受众中收集的信息并加以扩展。

首先，考虑一下你的最佳客户有哪些共同点。你甚至可能想与其中一些客户进行电话或电子邮件交谈。然后，将你掌握的有关你的角色的所有信息写在文档或纸上。

为了帮助您创建角色，我建议您使用数字营销人员的客户头像（角色的名称）工作表。

3 – 找到合适的电子邮件服务提供商

决定选择哪家电子邮件营销公司来开展电子邮件营销活动是至关重要的一步。您需要确保该公司满足发送设计精美的电子邮件所需的所有条件。  

如果您已经是 AWeber 客户，那么您已经了解我们令人难以置信的电子邮件营销平台和屡获殊荣的客户服务部门（全天候提供服务），因此请随时进入下一部分 – 以正确的方式建立您的电子邮件列表。 

对于那些正在 AWeber 和其他电子邮件服务提供商之间犹豫不决的人来说，以下仅仅是 AWeber 成为您电子邮件营销策略的最佳选择的几个原因。

创建简单而美观的电子邮件

您可以使用我们的智能设计器创建电子邮件，这是一款基于人工智能的电子邮件模板设计器，可在几秒钟内自动创建外观精美的品牌电子邮件。或者使用我们简单的拖放式电子邮件编辑器，您可以在几分钟内创建自定义电子邮件 – 无需编码。

数百个电子邮件模板

我们的使命是完成 90% 的工作，以便您可以花更多时间发展业务。因此，我们拥有超过 600 个移动响应式电子邮件模板库供您选择。

电子邮件自动化

为您的电子邮件分配触发器和流程，以便在正确的时间向正确的人传递正确的信息。一些最佳触发电子邮件包括欢迎电子邮件、重新激活电子邮件、购物车放弃电子邮件、订单确认电子邮件和提醒电子邮件。 

最后这一点其实是很多企业完全忘记的。我们说的不是生日和周年纪念日电子邮件。假设您从事园林绿化业务。在安排下一次服务时向客户发送礼貌提醒，并说明原因。如果您从事供暖和空调行业，请发送年度提醒，提醒他们订购当年的新空气过滤器，或检查和清洁炉子。客户会很高兴知道您支持他们——而且您会从交易中获得一些交易。

电子邮件营销功能

我们在这里讨论的只是冰山一角。AWeber 的电子邮件营销功能包括您需要的一切：

• 行业领先的电子邮件传递率
• 自动标记
• 个性化沟通
• 电子邮件拆分测试
• 自定义细分
• 登陆页面构建器
• 还有更多

4 – 以正确的方式建立你的电子邮件列表

在发送电子邮件之前，您需要一个电子邮件列表。如果您已经有一个列表，我相信您一定希望看到这个列表不断增长。但是您该怎么做呢？您该如何以一种直截了当但又不侵犯隐私的方式做到这一点？我知道这是一个难题。

扩大您的电子邮件列表

扩大电子邮件营销列表的策略可能有所不同，但有一点必须保持一致：您的客户需要选择接收您的电子邮件。未经许可发送的任何电子邮件都被视为垃圾邮件。

以下是一些基于许可的电子邮件选择加入策略：

• 在您的 Facebook、X（以前称为 Twitter）、LinkedIn（如果您在 B2B 领域）或其他社交媒体页面上放置一个注册表。
• 在您的网站上提供注册表。
• 在您的网站上试验弹出表单。
• 使用 AWeber 的登录页面构建器创建潜在客户生成登录页面。提供一些有价值的东西以换取他们的电子邮件地址。
• 如果您有实体店、参加贸易展览会或有呼叫中心，只需索取潜在客户的电子邮件地址即可。
• 在您发送的每封电子邮件中都添加“转发给朋友”链接。

5 – 创建跟踪和报告文档

通过跟踪和衡量电子邮件营销活动的效果，您将能够确定：

• 您的内容表现
• 你需要改进的地方
• 你应该多久发送电子邮件一次
• 哪个线索来源表现最佳
• 您的电子邮件列表的健康状况

需要包括什么？

一种易于使用的格式是 Microsoft Excel 或 Google Docs。您的文档应包含以下信息：

• 发送日期
• 发送至的受众（细分）
• 电子邮件的简要摘要
• 电子邮件营销 KPI（关键绩效指标）
  • 已发送的电子邮件数量
  • 已发送的电子邮件数量
  • 送达率（已送达/发送）
  • 电子邮件已打开
  • 打开率（打开/发送的电子邮件）
  • 电子邮件点击数
  • 点击打开率（点击/打开的电子邮件）
  • 选择退出
  • 退出率（退出/已送达）
• 发表分析评论

为什么电子邮件营销 KPI 很重要？

每个 KPI 都讲述了您的电子邮件营销策略的故事。了解如何解读每个统计数据将帮助您确定要测试的内容，从而制定更成功的电子邮件营销策略。

这里我们将重点关注 4 个主要的电子邮件 KPI：

配送率

您的送达率应在 90% 左右。低于此数字的任何情况都需要解决。送达率低可能表明两件事：列表质量差或电子邮件服务提供商错误。首先解决列表质量问题。如果您的发送按他们注册列表的来源进行细分（即社交渠道上的表格或登录页面），请查看一个来源是否是送达率低的原因。如果送达率低出现在多个细分中，请考虑清理您的电子邮件列表。

打开率

电子邮件的打开率与主题行和副标题直接相关。良好的打开率因行业而异，但平均而言，健康的打开率可能在 15% 到 25% 之间。

如果您的打开率较低，请考虑测试不同的主题行或预览标题，以了解哪种风格最适合您的客户。

点击打开率

有几个因素可能导致点击打开率低，例如您的电子邮件设计、内容、号召性用语——实际上是电子邮件正文中的任何元素。

隔离导致点击打开率低的原因更具挑战性，因此您需要设置一些 A/B 测试拆分来确定原因。

退出率

我们明白。看到有人取消订阅你的邮件列表并不是一件令人愉快的事情。但是，我们所有人都会遇到这种情况。 

一般来说，良好的（低）退订率（或选择退出率）低于 0.2%。但任何超过 1% 的情况都是有问题的。确定客户选择退出的原因可能很困难，所以要积极主动。为选择退出的人设置调查，询问原因。

选择退出调查的示例

这将有助于确定如何解决出现的问题。 

6 – 创建电子邮件营销策略日历

创建电子邮件营销日历将帮助您规划策略。电子邮件发送日历的目的是让您轻松查看计划发送电子邮件的时间和发送对象。它可确保您在正确的时间向正确的受众发送正确的信息，从而使您的营销工作获得最大收益。

创建日历，使其对您有意义。用不同颜色标记不同的部分或消息，以便快速浏览您的策略。

7 – 开始发送电子邮件活动

制定电子邮件营销策略后，就该设置并发送第一个营销活动了。日历会让您了解计划发送的受众和信息。 

电子邮件营销指南

在设计电子邮件时，您应该遵循以下一些常规电子邮件营销指南：

1. 在您的电子邮件中添加徽标。确保人们知道该电子邮件来自谁。
2. 根据您的电子邮件目的发出行动号召
   • 将流量引导至目标网页
   • 触发电话呼叫
   • 增加客流量
   • 在线下单
3. 确保遵守您发送电子邮件的国家/地区的电子邮件法律。美国有《反垃圾邮件法》。

8 –分析绩效

电子邮件活动发送完毕后，就该分析结果了。将活动结果添加到您创建的文档中，以跟踪您的 KPI。找出哪些方法有效，哪些方法无效，以及如何提高下次发送的电子邮件效果。 

但要小心不要一次改变太多东西。如果你改变太多策略，你的客户可能会感到困惑，想知道发生了什么。这可能是让他们选择退出的万无一失的方法，即使他们之前选择加入。所以，要小心。看看对你来说最重要的指标，然后从那里开始。

请记住，为了优化您的电子邮件，您可能需要为接下来的几个活动设置一系列 A/B 拆分测试。事实上，我们强烈建议将 A/B 测试作为电子邮件营销策略的持续组成部分。这将帮助您随时掌握消费者偏好的变化。

AWeber 可以帮助您创建和管理电子邮件营销策略

因此，此时，您可能知道您需要一个电子邮件营销策略。但我明白，开始可能会非常困难。其实不必如此。您不必成为专业营销人员即可成为电子邮件营销大师。 

这就是 AWeber 为您服务的原因。我们提供电子邮件计划，帮助您完成每一步。您甚至可以免费开始使用！立即查看我们的计划。并且，请务必关注 AWeber 博客，获取更多帮助您发展业务的精彩提示。

经常问的问题

什么是电子邮件营销策略？

那么，电子邮件营销策略到底是什么？您的企业真的需要它吗？答案是肯定的！电子邮件营销策略就是一套程序和指导原则，您可以依靠它来通过电子邮件吸引客户和潜在客户。 

您的策略应与您的组织的业务计划保持一致，以帮助您实现财务和长期目标。最终，电子邮件营销策略可以让您的客户在交易之间保持互动，这样当他们准备购买时，您就是他们首先想到的。

7 种电子邮件营销策略是什么？

电子邮件批量发送的时代已经一去不复返了。如今，技术使我们能够改进方法，在正确的时间向正确的客户发送正确的信息。这需要承认，同一条信息可能不会引起所有消费者的共鸣。 

因此，七种电子邮件营销策略包括个性化、细分、优化、自动化、分析响应和趋势、优先考虑交互式内容以及创建移动优先和移动响应的电子邮件。

电子邮件营销的 4P 是什么？

如果您从事营销行业，您可能非常清楚营销的四个要素：产品、价格、促销和布局。而电子邮件营销也不例外。归根结底，电子邮件营销策略的全部目的是吸引客户和消费者，让他们有兴趣购买您提供的产品或服务。因此，您需要拥有一款引人注目的产品。 

此外，您的电子邮件需要向读者传达某种价值——价格。地点是电子邮件——这是您用来与客户互动的机制。最后是促销。对于电子邮件，这就是为什么谈论您的产品或服务解决的问题如此重要。这也是为什么每封电子邮件都需要某种行动号召。告诉客户该怎么做，并让他们轻松完成。