对于发展迅速的数字营销机构来说，他们通常会专注于培育和拓展客户的业务，而没有多少空间来推广自己的服务。虽然这不是故意的，但这种疏忽可能会阻碍贵机构的增长潜力。
这正是电子邮件营销成为繁忙机构改变游戏规则的关键所在。随着电子邮件创建变得更加直观、功能强大，37% 的品牌增加了电子邮件预算，很明显，电子邮件作为一种有效的营销解决方案继续发展。
让我们深入探讨可以提升您机构的电子邮件营销游戏并开启新成功途径的最佳实践。
为什么电子邮件营销有利于数字营销机构
全球有 43 亿电子邮件用户，电子邮件仍然是一种可持续、经济高效且转换率高的解决方案，可轻松平衡客户获取和客户保留。
这种单一策略可以实现有针对性的推广，以吸引和打动受众，帮助他们完成买家旅程的不同阶段。对于新受众，电子邮件营销可用于向他们展示您的工作、推广服务以及与您合作的理由。对于客户忠诚度和保留率，电子邮件可用于追加销售和/或传达您为客户带来的一致价值。
电子邮件营销为各种规模的营销机构提供了蓬勃发展和成长的有利机会。通过持续吸引潜在客户并确保您的存在保持突出，您可以为营销服务建立首要的回忆。
#1：通过细分保持平衡
随着组织的发展，您会发现受众的兴趣范围很广，具体取决于他们的人口统计、业务和需求。细分包括根据特定标准（例如行业或客户获取历程中的阶段）将您的电子邮件列表划分为不同的组。
通过细分，您可以向每个群组发送有针对性的个性化内容，从而提高营销活动的相关性和有效性以及投资回报率。例如，如果您有一部分订阅者对社交媒体营销感兴趣，您可以定制电子邮件，为他们提供该领域的宝贵提示和资源。
例如，Seer Interactive 是一家数字营销机构，服务于各种受众，从需要了解最佳实践的数字营销人员到潜在客户。您可以在下面的示例中看到 Seer 如何根据受众群体来区分他们的电子邮件。
数字营销人员电子邮件：
重点关注那些有兴趣了解更多有关如何改善他们的服务、行业新动态以及新工具和解决方案的数字营销人员。
潜在客户的电子邮件：
第二封电子邮件针对的是可能处于探索阶段的潜在客户，他们可能正在了解代理机构的业务。Seer 通过比较、清单和一篇介绍预期内容的文章，提供了一些见解，帮助读者做出更明智的决定。这封电子邮件虽然没有直接推广 Seer 的服务，但让读者知道，这家代理机构会帮助他们保持领先地位。
使用客户旅程漏斗细分受众
如前所述，电子邮件营销对机构最有益的方面之一是能够在客户获取和客户保留之间保持平衡。根据我们的专业经验，做到这一点的最佳方法是规划您的客户旅程，并规划每个阶段如何为您的受众提供服务，当然还包括引导他们完成整个旅程。虽然您的客户旅程可能因您的服务而异，但通常需要以下内容：
- 认知：在此阶段，潜在客户已经听说过您的名字，但只是开始了解您是谁。此时，您可以创建一系列电子邮件，让他们了解您的代理机构、您提供的服务以及您的独特之处
。 - 考虑：这些受众正在权衡最适合他们的营销机构的选择。这时，您可能会开始提供有关您为其他客户取得的回报的统计数据或分享推荐
。 - 决策/转化：在这个阶段，潜在客户只需要最后一点推动力，就可以采取行动并签约成为客户。在这个阶段，您可以提供奖励或一项服务的免费试用
。 - 忠诚度：这是企业签约成为客户或进行购买的阶段，您的目标是留住他们。您需要向这些客户发送提高忠诚度的内容，例如有关新产品的公告、对他们支持的感谢以及对他们有帮助的信息内容。
归根结底，细分是保持订阅者参与度并推动客户获取和保留的好方法。一旦您清楚了解了客户旅程和每个阶段的目标，现在就该扩大您的电子邮件列表了。
#2：建立并扩大你的电子邮件列表
为了最大限度地提高电子邮件营销活动的效果，首先必须建立一份对您的产品和内容感兴趣的高质量用户名单。
- 让订阅变得简单：无论您是在网站上使用表单还是登录页面，请确保您的流程简单。只询问必要的信息，最好只询问三条。一些建议是姓名、电子邮件地址和一个可以帮助您将他们分成几组的问题，例如“您在寻找代理机构吗？”这个简单的问题可以帮助将新订阅者分为冷门线索和热门线索。不要忘记使用清晰的 CTA 来传达下一步是什么 。
- 利用社交媒体：在 Facebook、Instagram、Tik Tok 和 Twitter/X 等社交媒体平台上推广您的电子邮件列表，以覆盖更广泛的受众并鼓励注册。
- 提供有价值的激励措施：提供一些有价值的东西，例如在客户首次使用服务时提供诱人的折扣或独家内容（如社交媒体营销指南），以换取人们注册您的电子邮件列表
。 - 定期清理您的列表：在建立和扩大您的电子邮件列表时，定期检查您的订阅者并删除那些不参与的人非常重要。这有助于维护健康的列表并确保您的指标准确反映订阅者的参与度
。 - 不要忘记现有客户：将现有客户添加到您的邮件列表中，以便他们随时了解您的最新服务和优惠。此外，创建一个很久没有与您的代理机构联系的前客户群。这个群体非常适合发送旨在重新吸引他们的定向电子邮件，例如有关他们在流程中离开位置的个性化信息以及让他们重新参与的号召性用语按钮。
- 持续提供引人入胜的内容：提供有趣、信息丰富且有价值的内容，以保持订阅者的参与度，并使他们更有可能向其他人介绍您的邮件列表。他们介绍的朋友可能会成为订阅者，并最终成为客户。
牢记这些最佳做法，以建立真正对您的品牌感兴趣的高质量订阅者列表。
＃3：设计高转换率的电子邮件
电子邮件营销活动的有效性直接受到您做出的设计选择的影响。研究表明，具有视觉吸引力的设计可以显著提高参与率。
电子邮件设计最佳实践
战略性设计选择不仅能让您的电子邮件更具吸引力，还能带来更高的转化率。
- 个性化您的电子邮件：HubSpot 将消息个性化列为最有效的电子邮件营销策略之一。根据他们的兴趣或过去与您的品牌的互动来定制内容，例如包括推荐服务的部分。这会增加参与度并使您的电子邮件更具相关性
。 - 使用专业和高质量的视觉设计：使用高质量的图像和图形来支持您的信息并反映您的品牌身份。具有视觉吸引力的电子邮件更有可能吸引注意力并鼓励点击。事实上，根据 Campaign Monitor 的数据，带有视觉效果的通信比没有视觉效果的通信多 650% 的参与度
。 - 包含明确的行动号召 (CTA)：Wordstream 发现，电子邮件中的一个 CTA 可以带来 371% 的点击量和 1600% 以上的销售量。您的 CTA 应该突出、简洁且以行动为导向。让收件人轻松了解他们接下来需要做什么，无论是购买、注册活动还是下载资源
。 - 保持品牌一致性：确保您的电子邮件模板与品牌的颜色、字体和整体视觉风格保持一致。一致性有助于建立认知度并增强受众的信任，根据 GaggleAMP 的数据，与您的品牌产生联系的客户占收入的 37%，消费金额是您的两倍
。 - 针对移动设备进行设计：据 eMarketer 称，超过一半的电子邮件是在移动设备上打开的。确保您的电子邮件适合移动设备，这样收件人仍然会觉得它们简洁且有吸引力。
利用电子邮件模板
电子邮件营销模板是您的电子邮件设计的一大资产。许多电子邮件营销工具都提供预先设计的电子邮件，您可以轻松自定义以满足您的需求和品牌指南。
通过使用预建模板，您的机构可以大大减少创建引人入胜的电子邮件所需的时间和精力，最终通过最大限度地提高电子邮件营销工作的影响来提高您的投资回报率 (ROI)。
确保响应迅速、针对移动设备优化的 HTML 电子邮件设计
在设计营销电子邮件时，使用 HTML 设计有助于确保您的电子邮件几乎可以在任何电子邮件应用程序（如 Gmail、Outlook 等）和设备上阅读。幸运的是，您不必是 HTML 程序员就可以创建 HTML 电子邮件。
如今，有许多工具提供易于使用的设计界面，因此您可以设计电子邮件并导出解决方案为您构建的 HTML。这些工具简化了设计流程并使其更加高效，无需具备任何 HTML 或 CSS 知识。
通过使用 HTML 电子邮件设计工具（例如 Beefree），您不仅可以放心地查看电子邮件的良好呈现效果，还可以受益于可帮助您和您的机构节省时间、提高生产力并以更少的资源完成更多工作的解决方案。
然而，并非所有 HTML 电子邮件构建器都是平等的。
＃4：为您的机构选择合适的电子邮件营销软件
出色的电子邮件营销活动始于高效且高效的电子邮件营销软件。选择电子邮件营销软件时，务必要考虑易用性、自定义选项、与其他工具的集成能力等因素。
选择电子邮件营销软件时要考虑的因素
如何确定众多电子邮件营销工具中的哪一款最适合您的机构需求？在权衡选择时，需要考虑以下一些重要因素：
- 查看功能：每个软件都有自己的功能集合，例如定时发送、自动发送一系列电子邮件的选项、个性化、设计功能等等。将工具及其功能与您的必备清单进行比较
。 - 检查定价：成本对投资回报率很重要。选择适合您预算的服务
。 - 考虑其他功能：有些工具提供电子邮件营销以及其他有用的服务，如社交媒体广告、网站分析等。考虑是否有电子邮件营销工具可以替代您的其他一些软件
。 - 尝试 A/B 测试：如果您能够同时尝试多种电子邮件工具，请考虑使用每种工具发送几个活动，以查看其中一种工具的效果是否优于另一种
。 - 权衡集成能力：考虑可能与您使用的其他一些工具（如客户管理系统）集成的电子邮件营销平台。这也适用于与其他电子邮件工具集成的电子邮件工具，例如 BeeFree，它提供了一种用户友好的方式来设计您的电子邮件，并通过几乎任何电子邮件发送
平台 - 预览电子邮件：查看其他企业使用每种电子邮件工具创建的示例
。 - 阅读评论和研究：看看其他企业（如果可能的话，特别是其他营销机构）对每种工具的评价。
推荐的电子邮件营销工具
以下是一些可帮助您最大限度提高投资回报率的推荐电子邮件设计工具的简要介绍：
HubSpot
- 主要特点：人工智能驱动的营销自动化、内置分析、高级细分、可定制的模板。
- 优势：有针对性的电子邮件可提高投资回报率和整体营销策略。HubSpot 的 AI 可以帮助细分并为每个收件人制作定制的电子邮件。
MailChimp
- 主要特点：易于使用、模板选择广泛、自动化功能强大、分析能力强。
- 优点： MailChimp 适合初学者和经验丰富的营销人员，它提供了一个具有高度灵活性的直观平台。
持续联系
- 主要特点：用户友好界面、多样化模板库、事件管理工具、社交媒体集成。
- 优点：非常适合中小型企业。它提供了一系列功能，可帮助简化和自动化您的电子邮件营销流程。
获取响应
- 主要特点：一体化平台、登陆页面构建器、高级分析、网络研讨会托管
- 优点：如果您寻求的不仅仅是电子邮件营销，GetResponse 还提供一套工具，包括登陆页面和网络研讨会解决方案。
主动营销活动
- 主要特点：高级自动化、CRM 集成、消息传递功能、客户行为跟踪
- 优点： ActiveCampaign 是专注于客户关系的企业的理想选择。它提供广泛的自动化和跟踪功能，以实现更加个性化的方法。
无蜂
- 主要特点：专注于 HTML 电子邮件设计，拥有丰富的电子邮件模板目录和可完全自定义
- 优点：虽然不能像上面一样通过 Beefree 导出电子邮件，但 Beefree 可与所有主要电子邮件发送平台集成，方便与您喜欢的软件一起使用。此外，该应用程序提供免费且经济实惠的计划，帮助您入门。
为了确保您选择了正确的工具，请考虑您组织的独特需求、该工具的功能以及它与您现有的营销技术堆栈的集成程度。
＃5：自动化电子邮件营销
在电子邮件营销策略中利用自动化可以显著增强您的推广力度并提高电子邮件营销的投资回报率。通过自动化电子邮件营销活动的某些方面，您可以确保及时、有针对性地与潜在客户沟通，从而提高参与的可能性。
自动化功能可让您安排电子邮件在最佳时间发送，并根据用户行为个性化内容。这不仅可以节省时间和资源，还可以最大限度地提高电子邮件的影响力。您的机构可以通过多种方式整合自动化功能，但以下是其中一些：
- 向已开始但未完成询问流程的客户发送电子邮件。
- 为新客户提供自动欢迎系列，向他们介绍您的工作流程。
- 自动跟进网络研讨会、活动或会议。
电子邮件营销自动化的好处
- 提高效率：通过自动电子邮件，您可以联系到更多的客户或更可靠地联系到客户，而无需手动发送单独的电子邮件
。 - 参与和潜在客户培育：营销自动化有时会提供潜在客户评分和培育等高级功能。您可以根据受众的行为或兴趣对他们进行细分，确保他们收到专门为他们量身定制的相关内容
。 - 高级用户细分：自动化功能允许您根据各种标准（例如人口统计、购买历史或参与度）细分电子邮件列表。这使您能够发送与受众群体产生共鸣的个性化消息
。 - 提高转化率：通过自动化方式发送有针对性的及时电子邮件，您可以显著提高转化率。无论是鼓励购买还是宣传即将举行的活动，自动化电子邮件都可以帮助您的代理机构实现更多转化。
#6：跟踪和衡量成功
为了确保电子邮件营销工作的有效性，跟踪和衡量关键指标（例如打开率、点击率和转化率）至关重要。这些数据可帮助您识别趋势（例如哪些设计或内容最能引起客户的共鸣），并帮助您为下一次营销活动做出明智的决策。
要跟踪的重要指标
以下是您在代理机构的电子邮件营销活动中应跟踪的一些关键指标。
- 打开率：显示收到电子邮件的收件人中打开电子邮件的收件人所占的百分比。它可让您了解主题行和发件人姓名的有效性
。 - 点击率：衡量点击电子邮件中链接的收件人百分比。它可以帮助您评估电子邮件内容和号召性用语的有效性
。 - 转化率：告诉您有多少收件人在点击您的电子邮件后采取了所需的操作。对于营销机构来说，该操作可能是填写您网站的联系表格
。 - 退回率：跟踪由于电子邮件地址无效或不存在而未送达收件人收件箱的电子邮件百分比
。 - 列表增长率：允许您评估电子邮件列表的扩展速度，以便您可以相应地调整获取策略
。 - 电子邮件分享/转发率：衡量收件人分享或转发您的电子邮件给他人的频率。它可以表明您的内容是否引起受众的共鸣并有扩大影响力的潜力
。 - 退订率：监控收到电子邮件后退订的收件人百分比。退订率高可能表明定位、内容相关性或频率存在问题。
要详细了解如何根据每个指标进行衡量和做出明智的决策，请阅读：2024 年真正重要的 8 个电子邮件指标
为代理机构释放电子邮件营销的力量
数字营销机构拥有独特的商业模式和电子邮件营销的独特用途。与许多企业不同，您不会试图利用电子邮件营销来快速销售或吸引冲动型买家。您试图与潜在客户建立真正的、持续的联系，并向他们展示您可以为他们的业务带来的具体价值。上述机构特定的策略可以帮助您充分利用您发送的每封电子邮件。
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机构常见
1. 电子邮件营销如何帮助数字代理商最大化其投资回报率？
电子邮件营销可帮助数字代理商接触目标受众、与客户建立关系并为他们的网站或登录页面带来流量，从而最大限度地提高投资回报率。
2. 数字代理机构进行电子邮件营销的最佳做法有哪些？
数字代理机构电子邮件营销的一些最佳实践包括根据兴趣或需求和其他因素细分受众、个性化电子邮件、创建引人注目的主题和内容、针对移动设备进行优化以及分析活动数据以进行改进。
3. 数字代理商应该多久向其订阅者发送电子邮件一次？
发送电子邮件的频率取决于行业、目标受众和活动目标等因素。但是，通常建议保持一致的时间表，以提供价值，而不会让订阅者感到不知所措。
4. 数字代理机构应跟踪哪些指标来衡量其电子邮件营销活动的成功？
数字代理商应跟踪打开率、点击率 (CTR)、转化率、跳出率和退订率等指标，以衡量其电子邮件营销活动的成功。
5. 数字代理商开展电子邮件营销时需要考虑哪些法律问题？
是的，进行电子邮件营销时需要考虑法律问题。数字代理机构需要遵守反垃圾邮件法，例如美国的《反垃圾邮件法》和欧洲的《通用数据保护条例》，包括明确的加入/退出选项，在发送的每封电子邮件中提供准确的发件人信息，并遵循其他准则。
