帕姆·尼利 2024 年 7 月 17 日

制定强有力的独特销售主张 (USP) 是改善营销工作的最佳方法之一。这不仅可以帮助您定义总体策略，还可以使您的所有营销工作更加有效。

什么是独特的销售主张？

USP 回答了两个基本问题：

1. 是什么让您比竞争对手更好或与众不同？
2. 人们为什么要向你购买？

您的 USP 应该是一个简洁的句子或短语，可以清楚地解释您的业务为何脱颖而出。这是让您的企业独一无二的精髓。

强大 USP 的特征

1. 真实适合您的业务

您的 USP 应该植根于您公司真正擅长的领域。仅仅声称自己具有优势是不够的；您的 USP 应反映您公司的真正实力或宗旨。

例如，如果您经营一家比萨饼店，仅仅说“我们是最好的”是不够的。另一方面，如果您的比萨饼店以使用有机和当地食材而闻名，那么您的卖点可能是“每片都采用农场新鲜食材”。

这种真实性可以与您的客户建立信任。他们需要知道你在 USP 中向他们承诺的就是他们将体验到的。真正的 USP 更具可持续性，因为它符合您公司的使命和价值观。

2. 以客户为中心的承诺

USP 必须满足客户的需求并突出关键优势。无论是产品的卓越品质还是世界一流的客户服务，您的 USP 都应该以与理想客户产生共鸣的方式传达您的独特之处。

例如，如果您的企业以快速交货而自豪，那么您的 USP 可能是“30 分钟或更短的时间内将热披萨送到您家门口”。

了解客户的痛点以及您的企业如何解决这些问题非常重要。好的 USP 不在于产品，而在于它提供的解决方案。如果您的独特产品能够提供卓越的客户体验，请确保在您的 USP 中体现这一点。

3. 从竞争对手中脱颖而出

良好的 USP 建立在定位原则的基础上，清楚地阐明您的企业如何从竞争对手中脱颖而出。它突出了您的竞争优势，并有助于在潜在客户心目中定位您的业务。

例如，如果您在繁忙的市场拥有一家咖啡店，您的 USP 可能是“自 1966 年以来的原创手工咖啡体验”。

此功能至关重要，因为它可以让您的企业在拥挤的市场中脱颖而出。您的 USP 应简洁地解释为什么客户应该选择您而不是竞争对手，并强调您独特的价值主张。

4. 简洁易记

您的 USP 应该简短且令人难忘。它必须体现您公司的身份，并反映在您所有的营销和传播活动中。简洁的USP更容易让顾客记住和记住，这对于品牌认知至关重要。

例如，苹果公司的口号“Think different”就是简洁而令人难忘的USP，概括了该品牌的创新精神。

寻找您的 USP

要发现有效的 USP，请问自己以下问题：

您销售什么产品或服务？

明确定义您所提供的产品。如果您是附属公司，您推广哪些公司或产品？准确了解您所销售的产品有助于您确定自己独特的方法。

它有哪些独特的功能和优点？

列出使您的产品或服务与众不同的功能和优势。它可以是质量、速度、客户服务或独特的成分。

谁是你的目标受众？

定义您的理想客户。他是谁？它的人口和心理特征是什么？了解您的受众有助于您根据他们的特定需求和愿望定制您的 USP。

他们的主要弱点是什么？

确定目标客户面临的主要问题。了解这些痛点至关重要，因为您的 USP 应说明您的产品或服务如何解决这些问题。

您的产品或服务如何解决这些问题？

解释您的产品如何专门缓解客户的痛点。这就是您的 USP 核心的来源。

谁是您的竞争对手？他们的独特卖点是什么？

研究你的竞争对手。他们的独特卖点是什么？这些知识将帮助您独特地定位自己。

你在哪些方面比你的竞争对手做得更好？

突出您相对于行业中其他人的优势。这可能是更好的质量、更快的服务、更个性化的关注等等。

您如何以不同的方式经营您的业务？

描述贵公司使用的独特流程或方法。这些可能是可持续的做法、独特的供应链或创新技术。

您如何以不同的方式对待您的客户？

强调您的客户服务方法。你们提供 24/7 支持、个性化支持或满意保证吗？

如果顾客问“我为什么要向你购买产品？”，你会如何回应？ »

写下这个问题的直接答案。这将帮助您将您的想法综合成清晰且引人注目的 USP。

开发并使用您的 USP

一旦你得到了答案，将它们浓缩成一个简短的陈述，总结出你的与众不同之处。这是你的 USP。以下是有效实施的方法：

使其可见

不要将 USP 留在笔记本中。把它放在任何地方，让它留在人们的脑海里。将其设为电脑和手机的壁纸。把它挂在你的桌子上。在企业邮箱底部签名。确保它在您的网站、营销材料甚至您的办公空间中可见。这种持续的知名度增强了您的品牌在您的团队和客户心目中的独特地位。

过好每一天

最重要的是，活下去。呼吸它。让你所做的一切以及你的做事方式都体现出这一 USP。让它成为您日常工作的目标，就像您的使命宣言或公司的财务目标一样。您的行动应始终如一地反映您在 USP 中做出的承诺，创造一致且真实的品牌体验。

有效的 USP 示例

1.Canva：在线设计变得简单

Canva 简化了设计，让每个人都可以使用。其独特卖点体现在其用户友好的界面和全面的设计工具中。 Canva 对简单性的承诺体现在其服务的各个方面，从直观的拖放功能到广泛的模板库。

2. Buffer：小型企业必备的社交媒体工具包

Buffer 通过为小型企业提供一体化解决方案来解决工具过载的问题。通过将多种功能整合到一个平台上，Buffer 简化了社交媒体管理，提高了小企业主的效率。

他们的 USP 明确针对特定受众，确保吸引合适的客户。

3. Product Hunt：最好的新技术产品

Product Hunt 平台通过社区投票展示最佳新工具。其 USP 的使命是突出技术创新。通过允许用户投票选择新产品，Product Hunt 利用社会证据来验证他们的选择，使其 USP 既独特又可信。

4. 耐克：做吧

Nike 的 USP 以激励、灵感和赋权为主题。该品牌的营销和产品设计强调这样的理念：通过合适的设备，任何人都可以超越自己的目标并释放自己的全部潜力。

这种方法不仅突出了耐克产品的功能优势，而且在情感层面上与客户建立了联系，让他们感到有力量并受到启发，在运动中追求卓越。

5. REI：户外生活才是美好的生活

REI 的 USP 体现了其对户外生活方式的承诺，而不仅仅是销售产品。他们提供旅行、课程和丰富的户外生活文章库。 REI 的 USP 与受众对户外活动的热情产生了共鸣，将他们定位为不仅仅是零售商，而是生活方式品牌。

6. Peet’s Coffee：原创手工咖啡

Peet’s 强调其在精酿咖啡运动中的悠久历史和真实性。其 USP“原创精酿咖啡”证明了其在行业中的先锋地位。这不仅使他们与新竞争对手区分开来，而且还吸引了欣赏传统和品质的客户。

轮到你了

明确的 USP 可以使您的业务脱颖而出并吸引理想的客户。通过回答正确的问题并忠于您的业务的独特之处，您可以制定独特的 USP，不仅使您与竞争对手区分开来，而且还能与您的目标受众产生深刻的共鸣。制定后，使您的 USP 成为您的业务战略和日常运营的核心部分，以最大限度地发挥其影响。

通过了解您的优势、关注客户的需求以及将自己与竞争对手区分开来，您可以创建 USP，推动您的营销成功并巩固您的品牌在市场中的地位。拥抱您的独特性，有效地传达它，让您的 USP 引导您实现业务增长和客户忠诚度。