企业邮箱是一个私人论坛。因此,它最适合向目标人群推销金融服务。由于企业邮箱是允许您直接接触受众的唯一渠道,因此对于任何金融服务提供商而言,投资企业邮箱都是有意义的。您的受众需要知道他们可以信任您的品牌以及他们的财务信息、愿望和计划。
在这篇博文中,我们将探讨金融服务的企业邮箱营销如何向您的受众灌输信任和信誉。那么让我们开始吧。
第一:去特征化金融
如今,金融不再那么神秘。人们不再认为它是遥不可及的东西。事实上,人们比以往任何时候都更渴望欣赏金融并参与金融科技领域。
妮可·卡斯珀森 (Nicole Casperson) 在最近的《福布斯》文章中表示,“金融教育在 2020 年获得了新的文化相关性,这主要是由于大流行引发的封锁,这推动了 TikTok 上个人金融内容的参与度增加。”
金融知识具有“文化相关性”。这意味着金融科技领域的竞争日益激烈。您不能再抑制您的营销工作。你需要打破你对金融的传统看法,认为它是枯燥乏味的东西。或者它会体现在你的营销中;因此,即使它提供了太空时代的解决方案,你的品牌也会显得冷漠且没有吸引力。
通过企业邮箱营销建立信任和信誉
信任是维持金融科技领域客户关系的最大障碍。由于企业邮箱是一个私人平台,因此在这方面为营销人员提供了相当坚实的领先优势。
但如果你做得不对,那就不行了。首先,交替使用信任和可信度这两个词是不正确的。对术语的模糊理解也可能会影响您的企业邮箱营销。您的品牌可能看起来值得信赖,但实际上并不可信,反之亦然。
信任和信誉之间的区别在于:您作为品牌的态度会激发信任。但是您与受众分享的内容(您的知识库)建立了您的可信度。
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通过企业邮箱激发信任
建立信任需要时间。因此,请为您的新订阅者准备一个欢迎系列。
欢迎系列是介绍您的品牌的好方法。向订阅者讲述您的故事。通过提供您的业务时间表来概述您的旅程。您的目标是让订阅者熟悉您的品牌。为此,欢迎企业邮箱是建立您的凭据、定义您的品牌标识和传播您的品牌态度的绝佳机会。
以下来自安藤的欢迎企业邮箱应该会给您一个想法。安藤与新订阅者分享他的“起源故事”。文案展现出一种轻松有趣的态度。
品牌企业邮箱中的信任标记
- 设计:企业邮箱简洁、精致,并使用空白。
- 文案:语言明确。没有侵入性的推销。个性化副本。
- 合规性:企业邮箱在页脚中提供了取消订阅选项。
通过企业邮箱建立信誉
如果信任主要有利于品牌,那么建立信誉则有利于客户。这是理解金融服务企业邮箱营销的关键。
阅读更多:银行业企业邮箱营销人员应牢记的 6 件事
您的订阅者应该意识到您对自己的利基市场了如指掌。通过博客、观点文章、专家访谈、播客等,您需要表明您知识渊博并致力于您的领域。
下面来自 Better 的电子通讯模板完美地说明了我们的观点。
品牌企业邮箱中的可信度标记
- 企业邮箱充分利用了文本。
- 相关且及时的博客文章、文章和专家意见提供价值
- 有效链接、个性化推荐
培养并建立关系
一旦您成功地向订阅者灌输了信任和可信度,您就可以将这种关系提升到一个新的水平。
您以欢迎系列开始了旅程。值得注意的是,您的欢迎活动也是更好地了解您的订户的一种方式。现在,这将帮助您创建高度针对性的营销活动,为您的受众提供他们想要的东西。
提供激励是与受众建立关系的有效方法。例如,请仔细查看以下来自 Robinhood Financial 的感恩节企业邮箱。
除了通过企业邮箱营销推广金融服务之外,与受众建立关系的另一个积极标志是您始终让他们了解情况。从金融界的最新事件到新功能的部署(教育或促销),您希望让订阅者随时了解情况。
Starport 在以下企业邮箱中结合了这两个方面。
您还可以考虑将企业邮箱游戏化。与传统企业邮箱相比,企业邮箱游戏化可将平均控制力提高 15%。此外,通过游戏化企业邮箱实施奖励计划可以将客户终身价值提高 48%。
例如,以下来自 Changelly 的万圣节主题企业邮箱以相当华丽的方式实现了企业邮箱游戏化。这是一个游戏化的奖励计划。
向您的追随者表明您真的很关心
2008 年金融危机的影响仍然体现在消费者塑造其金融偏好的方式上。随着金融科技领域的扩大,越来越多的人更加信任技术而不是传统金融机构。因此,金融服务的企业邮箱营销得到了推动。
这对于金融科技服务提供商来说是一个绝佳的机会,可以通过区别于传统金融解决方案来赢得消费者的信任。为此,Drofa Comms 创始人兼首席执行官 Valentina Drofa 建议金融科技公司投资建设“声誉资本”。
“这个词首先代表了市场对公司及其管理者及其品牌价值(无论是企业还是个人)的信任,”Drofa 解释道。
向您的订阅者表明您真正关心 – 这涉及通过企业邮箱营销提供金融服务的一些内容:
- 预测客户的担忧和期望
- 与观众发起以解决方案为中心的对话
- 展示您在此过程中的认知消耗
- 提供多种替代解决方案,让您的受众有更大的控制感
以下来自 Truebill 的企业邮箱说明了四重方法在实践中的样子。 Truebill 的软文显示了他们对客户福祉的投入程度。
结论 !
作为一个私人论坛,企业邮箱本质上适合那些努力在目标受众之间建立信任的金融服务提供商。制定正确的策略后,您可以转变您的外展计划并最大限度地提高投资回报率。
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