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汽车销售的未来正在发生变化,这已不是什么秘密。购车者在经销店花费的时间更少,而花的时间更多 在线的但您知道如何在数字时代成为一名成功的汽车推销员吗?

因为虽然汽车销售流程曾经是一台运转良好的机器,配有平面广告和广告牌,但现在已经不够了。事情已经改变了。

1,500 英里半径内每辆同类汽车的价格(以及所有其他详细信息)都在客户的承受范围内,因此低价甚至不能保证销售。

虽然魅力和友好的态度可以帮助你卖车,但如果人们一开始不来找你,那就没啥好处了。你不能只是等待顾客进来。在他们踏入您的经销店之前,您需要积极地与他们建立直接联系 – 并且 这需要一个视频。

因此,当您寻求成为 21 世纪成功的汽车销售员时,请记住,需要灵活、互联的思维才能看到这些挑战中隐藏的机遇。

为了帮助您了解消费者正在采用的新型汽车购买模式,我们编制了一份在现代数字时代需要考虑的汽车销售策略清单:

1.学习名字并记住它们

名字的含义是什么?实际上,有很多事情,尤其是如果你想卖汽车的话。

如果您想学习如何成为当今时代成功的汽车推销员,您需要开始 学习名字 当前和未来的客户以及 记住他们

这必须在车辆的任何商业展示之前完成。在营销企业邮箱的主题行中添加名称虽然是良好企业邮箱营销策略的一部分,但其本身还不够。

你看,随着技术的进步,沟通的个人维度已经减少。纯文本企业邮箱,尤其是营销企业邮箱,已经失去了真实性。

但人们应该始终知道他们不仅仅是一个数字,因此他们可以 我相信你 – 尤其是因为这是他们一生中只购买几次的东西。

一旦您收到在线线索,请立即了解他们的名字。向他们发送视频介绍企业邮箱,并以自然的方式在消息中使用他们的名字,就像您与朋友进行随意交谈一样。您还可以将他们的名字写在白板上,以动画 GIF 形式显示,以增加他们按下播放键的可能性。

请观看下面的视频,了解罗彻斯特大众汽车公司的凯瑟琳·威索基 (Katherine Wysocki) 如何在线联系潜在客户,作为其汽车销售勘探的一部分……

通过在视频中以友好的问候语开头提及潜在客户的名字,她向他表明他对她来说很重要。因此,它建立了建立关系所需的信任。这就是他亲自去经销店并开着新车离开的原因。

2.回答问题并展示你的知识(比谷歌更好)

一旦向潜在客户进行了演示,您将不可避免地 问题 涌入您的收件箱。

但消费者比以往任何时候都受过更多的教育,因为……

他们可以在全国范围内获得与您感兴趣的任何汽车相同的库存。
他们可以直接通过手机访问与您相同的 Carfax 和其他报告。
在与您交谈之前,他们可能已经通过企业邮箱或其他数字通信方式与其他经销商和销售专业人员进行了至少一次或几次对话。

然而,仅 可以让他们全面了解汽车购买过程——而不是谷歌。要知道如何成为一名成功的汽车推销员,您必须学习如何 适应

因此,为了在这个新的竞争环境中脱颖而出,您需要通过汽车视频企业邮箱以更个性化的方式直接回答潜在客户的问题。这就是您为他们提供卓越的购车客户体验的方式,这将为您的成功奠定基础。

当你在录音的时候, 不要反驳你的客户这可能显得居高临下。相反,温和地引导他们走向真相。

视频是以同理心传达这一信息的唯一方式。纯文本企业邮箱回复可能会被误解。不要冒这个风险。以个人方式展示您的价值,以便 Google 可以帮助您。 不能

3.了解客户想要什么并向他们展示

成为一名成功的汽车销售员的一部分是掌握识别客户需求并满足这些期望的艺术。

许多客户在系统地研究了他们想要的东西后,心中就有了想要购买的特定车辆。不幸的是,这可能会给他们带来难以克服的狭隘视野。

但是,如果您询问客户什么类型 特点和感受 您可以根据他们的需求定制汽车销售宣传。如果他们想要一款看起来很棒并且行驶速度非常快的车型,您可以为他们提供类似的选择,从而为他们提供更广泛的选择。您甚至可以在他们踏入经销店之前就让这一切发生。

您可以向客户发送最好的汽车销售信息 步行视频 提前了解他们的梦想汽车和/或其他附近的选择。因此,当他们到达您的停车场时,他们会以更加开放的心态来试驾您视频中他们最喜欢的汽车。

在下面的视频中观看 MacMaster 别克 GMC 的 Doug Hodgson 在镜头前进行驾驶之旅……

道格的视频主要关注的是汽车以及其功能将如何使他的客户受益。这样,当他亲自测试车辆时,他就会确切地知道对车辆的期望。

这些视频可以节省您和您的客户的时间。因此,决策阶段将会快得多。

4、耐心是一种美德

当然, 耐心 一直是汽车销售过程中的一个重要因素。当您学习如何在现代汽车购买时代成为一名成功的汽车推销员时,记住这一点很重要。

顾客感到绝望。他们也不喜欢匆忙。

然而, 他们想买!他们刚来 我不想被卖掉

仅仅因为客户没有带车离开您的经销店并不意味着情况就结束了。也许他只是需要更多时间来做出决定,那没关系。

同时,您可以通过视频联系这些客户 感谢他们 供您参观经销店。告诉他们您多么喜欢向他们展示汽车并回答他们的任何问题。

毕竟,成功在于后续。通过每封视频企业邮箱培养的关系越多,达成交易的可能性就越大。保持友好、冷静和耐心。

5. 交易完成后注册

即使您的客户在虚线上签名后,工作仍在继续。因为最终你想要 终身客户 – 不仅仅是交易的持续时间。

学习如何成为一名成功的汽车推销员意味着了解如何 把人带回来 并收集参考资料。

销售结束且车辆离开停车场后,向您的客户发送视频企业邮箱,看看他们是否喜欢他们的新车。对他们的信任表示感谢,并鼓励他们留下评论。

这样的视频在客户购买车辆后很长一段时间内都会留下持久的印象。这样,当需要推荐某人或稍后购买另一辆车时,您就会留在他们的脑海中。

6. 负责您的在线营销

如果您想知道如何成为一名成功的汽车推销员, 网络营销 必须是一个优先事项。任何企业的在线营销都需要一个有凝聚力的策略,并提供清晰的信息来吸引人们来到您的经销商。

无论您是严肃、专业还是随意、轻松,您都需要保持一定的一致性来发展您的品牌。展示您品牌的最佳方式是在在线营销平台的镜头前展示它。

使用视频展示您的团队和文化。定期进行汽车实地考察。节省服务中心的免费赠品和特别优惠。分享简单的车辆保养技巧,让车辆保持最佳状态。 成为专家 您当前和未来的客户值得信赖。

通过周二的 YouTube 技术提示系列了解 MacMaster 别克 GMC 是如何做到这一点的……

不要让您的在线营销退居二线。并且不要让您车队中的汽车因缺乏互联网服务而付出代价。

通过视频在汽车销售中脱颖而出

本文涵盖的汽车销售策略都有一些共同点: 视频。视频最终是让您在竞争中脱颖而出的关键。尤其是在数字时代,沟通变得如此客观。

需要更多想法来开始制作视频吗?了解顶级经销商如何使用汽车视频消息来销售更多汽车。

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