广告传奇人物大卫·奥格威曾经说过：“阅读标题的人数是阅读正文的人数的五倍。当你写完标题后，你已经花费了百分之八十的金钱。”

就像博客文章或新闻文章的标题一样，电子邮件的主题行需要吸引人们的注意力并说服他们打开您的邮件。主题行可以决定电子邮件的效果，因此花额外的时间编写一个令人难忘且有效的主题行非常重要。

好的主题行切中要点，营造紧迫感，并与订阅者相关，但在撰写时很容易犯错误。 

犯这些主题错误会大大降低你的打开率，但是如果你知道要寻找什么，避免它们就很容易。

以下是人们在撰写电子邮件主题行时最常犯的 11 个错误，以及改进电子邮件主题行和提高打开率的技巧。

为什么电子邮件主题行如此重要？

当您发送电子邮件时，目标收件人只有一次打开它的机会。而大部分机会都与出色的主题有关。精心设计的主题可以吸引注意力，并为电子邮件的其余部分定下基调。它可以决定您的电子邮件是被打开还是被忽略，从而影响参与度和转化率。

避免 11 个主题错误

了解常见的陷阱可以帮助您避免错误并创建引人注目的主题行，从而取得成果。以下是 11 个可能会影响您的打开率的主题行错误以及如何避免它们。

1. 使用全部大写 

想象一下，您在收件箱中收到一封主题为“立即享受下次购买 40% 折扣”的电子邮件。

您可能会采取以下三种操作之一：忽略它、删除它或将其标记为垃圾邮件。这甚至还没有考虑到收到此类电子邮件时您可能会感到的烦恼。

在按下发送键之前，请记住使用过多的大写字母可能会吓跑订阅者并降低您的打开率。 

这会让人觉得你在大喊大叫，影响电子邮件的效果。因此，你应该非常谨慎地在主题行中使用大写字母。

这样做：

在电子邮件中使用大写字母对主题行中的单个单词很有效。但也必须是正确的单词。

在下面的主题行示例中，Dick’s Sporting Goods 巧妙地突出了“更多”、“大”和“现在”等词。

2. 使用太多标点符号！！！！

以我们之前使用的例子为例，假设我们添加了很多标点符号：立即享受下次购买 40% 的折扣!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

您的主题行空间有限，使用多个感叹号可能会被视为垃圾邮件。已知特殊字符（例如 * % & # 和 ^）会触发垃圾邮件过滤器，因此请务必谨慎使用它们。 

这样做：

现在我们已经讨论了在主题行中应避免的标点符号错误，您可能想知道哪些字符可以提高打开率。

答案是问号、感叹号和句号。我们建议每封电子邮件主题行的标点符号不要超过三个。如果使用过多的标点符号，您的电子邮件看起来就像垃圾邮件。

当然，虽然这可能因您的行业、您的​​受众和您的消息内容而异，但请测试多个主题行（稍后会详细介绍）以查看您的订阅者对哪些标点符号做出反应。

以下是 Enchanting Marketing 的主题行示例：

创始人 Henneke Duistermaat 使用简单的语言、提出问题并在主题行中使用适当的标点符号来激发读者的兴趣并吸引他们阅读信息。

感叹号、句号和问号都是健康的电子邮件营销策略的一部分，因此不要害怕在主题行中混淆使用的标点符号。

3. 使用表情符号

好吧，我们知道你可能不同意这一点——但我们恳请你在主题行中谨慎使用表情符号。是的，表情符号确实可以提高打开率。但并非总是如此。

关键是要保护您的品牌形象，避免给人留下卡通或不专业的印象。表情符号对某些企业来说很有效，但可能并不适合所有人。 

例如，律师事务所、金融服务机构和医疗保健提供商可能希望完全避免使用表情符号，以维护严肃和值得信赖的形象。

这样做：

将表情符号与您的业务相匹配并谨慎使用。如果您决定使用表情符号，请确保它们与您的品牌和信息相符。 

测试带表情符号和不带表情符号的不同主题行也是一个好主意，看看哪种最能引起观众的共鸣。例如，尝试“🌟 内有特别优惠！”与“内有特别优惠！”并比较结​​果以找到适合您的。

4. 使用垃圾词语

即使您的邮件是合法的，在主题行中添加某些触发词也可能会激活收件人的垃圾邮件过滤器。

为了防止这种情况发生，请避免使用某些单词、短语和符号，例如“$$$”、“100% 免费”、“现金折扣”、“便宜”、“减肥”和“大量现金”。即使您的电子邮件进入了收件箱，它也会让您的订阅者觉得它是垃圾邮件。

这样做：

为了确保读者认真对待您的电子邮件，请谨慎选择主题行中的语言，避免使用上面列出的一些触发词和符号。

找到适合主题的措辞可能很困难，尤其是在当今垃圾邮件过滤器日益复杂的今天。对一个行业有效的措辞可能对另一个行业无效。一定要尝试不同的措辞变体，看看哪种措辞最能引起共鸣。

我还建议重点关注与电子邮件内容相关的特定词语。请查看 Social Media Examiner 的朋友提供的以下示例：

主题行会准确告诉您打开电子邮件后会得到什么。通过关注这一点，可以消除包含可能看起来像垃圾邮件的词语的风险。

附加提示：偶尔添加“免费”或“立即行动”等短语已被证明可以提高打开率，但我建议谨慎使用它们，以免削弱其影响力。

5. 太长

您是否曾经读过一封包含冗长句子的电子邮件？这很烦人，对吧？它甚至可能让您失去兴趣，以至于您根本不会阅读。主题行也没什么不同。

人们每天都会收到很多电子邮件，没有时间在浏览收件箱时阅读小说。平均每个人每天会收到 121 封电子邮件，因此您的邮件需要以良好的方式脱颖而出。冗长、杂乱的主题行可能会淹没在杂乱的邮件中，导致您的邮件被忽略或忽略。 

这样做：

力求尽快传达您的信息并删除任何不必要的术语或短语。我们的 AWeber 电子邮件专家团队分析了顶级营销人员的电子邮件，发现他们的电子邮件主题行平均略少于 44 个字符。

快速清晰地传达信息固然重要，但要确保信息能够表达完整的想法，并为读者提供价值——您也不想写太短的主题行。避免使用一个单词的主题行，并努力使主题行对订阅者有用且相关。

专业摄影博主 Courtney Slazinik 通过以下主题简洁地传达了她的信息：

通过围绕编号列表构建消息并包含“秘密”一词，Courtney 提供了价值并为其内容营造了一种神秘感。因此，这个主题行很容易被浏览，并且让人无法抗拒地想要点击。

6. 内容太过笼统

标题太过普通可能会犯大错。想想看：如果你卖的是香草冰淇淋，可能不会引起任何人的注意。但如果你提到一种独特的口味，比如“咸焦糖漩涡配巧克力片”，人们就更有可能注意到并感到兴奋。

通用主题行经常被忽略，因为它们在拥挤的收件箱中不引人注目。它们无法给读者打开电子邮件的理由，导致打开率和参与度较低。

这样做：

给主题行添加一些趣味。让它们具体而诱人。例如，不要使用“每周简报”，而要尝试“发现 5 个秘密技巧来提高本周的工作效率”。这可以吸引注意力，并让读者清楚地知道打开您的电子邮件会获得什么。

7. 撰写误导性内容

假设您发送了一封电子邮件，主题如下：享受我们全部商品 50% 的独家折扣！但当读者打开这封电子邮件时，它其实是一封推销注册网络研讨会或免费在线课程的邮件。

这种策略不仅不诚实，而且往往会适得其反。没有人喜欢被欺骗，尤其是当他们收到一封承诺一件事却兑现另一件事的电子邮件时。 

您可能一开始会吸引人们打开您的电子邮件，但从长远来看，这会疏远订阅者，并可能损害您的打开率和垃圾邮件率。如果您的订阅者对您的电子邮件失去信任，他们将忽略以后的电子邮件并将您标记为垃圾邮件。

使电子邮件内容与主题行保持一致，以建立和维护您与订阅者之间的信任。考虑到 Google 的 EEAT（体验、专业性、权威性、可信度）理念，这一点尤为重要。尽管电子邮件是电子邮件，Google 是 Google，但误导性的主题行会损害您的可信度，并可能对您的声誉和传递率产生负面影响。

8. 避免在主题行中使用 RE 或 FW

避免在标题中使用 RE: 或 FW。这些往往会让读者误以为该电子邮件是另一场对话的一部分，这不会给订阅者留下积极的印象。事实上，这可能会造成混淆，让消费者怀疑该电子邮件是否是错误发送的。

不包含此文本还可以为您提供更多主题行创作空间，您可以使用主题行来传达有用和相关的信息。遵守 EEAT 原则并在主题行中保持透明可以培养与受众之间的信任关系并提高电子邮件效果。

9.缺乏紧迫感

您希望读者立即打开您的电子邮件吗？还是希望他们等待数周或数月，甚至可能完全忘记收到了您的电子邮件？缺乏紧迫感的主题行通常会失败，因为它们没有给读者一个立即采取行动的理由。如果没有紧迫感，您的电子邮件可能会在繁忙的收件箱中迷失方向，从而降低您的打开率和整体参与度。

这样做：

在主题行中营造一种紧迫感，以促使人们立即采取行动。使用“限时优惠”、“立即行动”或“仅剩少量名额”等短语。 

例如，不要使用“新产品上市”，而要尝试“独家优惠：新产品 20% 折扣 – 仅限今天！”这会鼓励读者立即打开您的电子邮件，从而提高您增加参与度的机会。

10. 包含拼写或语法错误

主题行（或电子邮件中的任何其他内容）如果出现错别字、拼写错误和标点符号放错，则会显得不专业，并且会影响您的打开率。

电子邮件是将您的品牌树立为有用信息来源的机会。主题行中的拼写或语法错误会给人留下不好的第一印象，并削弱您与订阅者建立信任的能力。

这样做：

为了提高电子邮件的打开率，请务必在发送之前检查电子邮件的语法和拼写。如果主题行充斥着语法错误，没有人会花时间阅读您的电子邮件，但基本的文字编辑可以防止这些错误被忽略。

相关：如何在发送电子邮件之前测试它们

11. 跳过 A/B 测试

您可能已经注意到，我们在这篇文章中提到过一次或两次（或五次）主题行测试。这样做是有充分理由的——因为主题行测试很简单，而且不花任何钱。抱歉，这里用了大写字母，但我们想确保我们能切中要害。

跳过 A/B 测试，您就错过了发现受众共鸣的机会。每个电子邮件列表都不同，对一个列表有用的方法可能对另一个列表不起作用。A/B 测试允许您比较不同的主题行并确定哪一个效果更好，帮助您改进策略并提高打开率。

这样做：

将 A/B 测试作为电子邮件营销的常规部分。测试主题行的变体，看看哪些主题行的打开次数和点击次数最多。 

例如，您可以测试“不要错过我们的独家促销！”与“独家促销 – 仅限今天！”随着时间的推移，这些见解将帮助您制作更有效且更符合受众偏好的主题行。

精心设计让订阅者着迷的主题

主题行是电子邮件最重要的组成部分之一，因此在发送电子邮件之前一定要写好主题行。通过避免上述错误，您将在提高电子邮件参与度方面取得很大进展。

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