我们都去过那里。您想要联系潜在客户或客户,但是 我不知道该说什么。但有一件事你总是可以说:“谢谢。“感谢某人并向他们发送一封信,你不会有什么损失 谢谢你的视频 这是一种比感谢卡、电话或企业邮箱更个性化的方式。
毕竟,我们的业务蓬勃发展依赖于关系。 感激 是任何牢固关系的核心。
“关系感恩的个体差异表明,感恩与感知的关系质量有关。此外,它似乎可以加强关系并有助于关系联系和满意度。 »
-希瑟·克雷格,积极心理学
因为当你说谢谢时,它会对你和你说这句话的人产生持久的影响。您的感恩视频的接收者会记住它们很多年,因为他们会 感觉良好。
这也让您能够利用 股本 – 在日常业务沟通中实践感恩之心将激励人们做你希望他们做的事情。因此,无论您是否需要您的潜在客户或客户进行预约、向您提供反馈或推荐某人,表达感激之情都会增加他们真正这样做的机会。
您想在您的业务互动中获得同样深远的影响吗?观看下面的视频,了解发送感谢视频的原因、时间和方式,并继续阅读 五个最好的感谢视频 您可以发送:
1. 谢谢您的宝贵时间
约会后需要跟进某人吗?感谢视频消息是一个很好的方式来做到这一点,并向他们表达您对他们的时间的感谢。
我们都是忙碌的人。因此,向您的潜在和现有客户表明您 重视他们对他们抽出时间与您会面表示感谢。
您还可以借此机会展示您的听力技巧 概括 你已经谈过了。然后您可以继续进行映射 下一步。
请观看 Sprout Social 前客户经理 Jeremy Whitaker 如何在下面的感谢视频中做到这一点……
杰里米以一句感激之情开始了他的视频企业邮箱: 不是请求。这将鼓励他们的潜在客户尝试该产品,希望他们最终决定购买它。
2. 感谢您与我做生意
您与客户的旅程 没有结束 销售或购买完成后,如果您想留住客户,就必须通过卓越的客户体验培养牢固的关系。这一切都是从感恩开始的。
霍博肯咖啡烘焙公司 (Hoboken Coffee Roasters) 的合伙人特雷·伍兹 (Trey Woods) 深知这一点。当他决定在网上开展自己的小生意时,他知道自己想保留这一点 私人关系 直接与客户接触而不是亲自与客户接触。
这就是为什么每次有人在网上购买咖啡时,他们都会向他们发送个人感谢视频。观看下面他的视频之一……
只需一个像这样的简单的感恩视频,它就建立了 客户忠诚度第一次购买他的咖啡的人会记住这种个人风格,这会鼓励他们再次从他那里购买。
3. 感谢您填写我的表格
每次有曲目 填写表格 并提交有关您业务的更多信息的请求,您可以选择向他们发送视频感谢信息。这定义了一个优秀的 第一印象 从一开始就向潜在客户表明,他们对您来说不仅仅是一个数字。
你让他们的要求更加个性化,并向他们表明有一个真正的人愿意为他们努力工作。就是这样 让自己与众不同 你的竞争。
克里斯·布朗 (Chris Brown) 是认证抵押贷款规划师 (Certified Mortgage Planners) 的抵押贷款官员,当他的潜在客户填写如下表格时,他会通过一段感谢视频与他们联系……
像这样的视频是 意外 并破坏了人们习惯的典型跟踪体验。这会帮助你 与人联系 并让他们愿意在未来与您合作。
通过将其作为视频企业邮箱发送,您还可以跟踪视频播放时间(如果您的软件具有这些功能),以便进行相应的跟进。
4. 谢谢你同意与我见面
很难说服人们同意与你约会。并让他们真正做到这一点。 自我介绍 那就更难了。但您可以通过简单的感谢视频来降低缺席的风险。
这 定下基调 通过向您的潜在客户展示您是一位真正关心他们时间的专业人士,来在您的会议中进行展示。
同时,这样的视频可以让你 显示价值 你能提供什么以及为什么这次会议值得参加。这还允许您添加另一个 小提醒 约会的时间,这样他们就不会忘记自我介绍。
在 Outreach 工作期间,基根·奥特 (Keegan Otter) 会发送视频消息来实现这一目标。观看下面的一个…
“很容易忽略 Google 日历通知。您可以忽略日历上的提醒。但是一张人脸看着你说:“谢谢你,我期待着见到你”,真的很难忽视。 »
-Alicia Berruti,BombBomb 全国总裁
5. 在他们最意想不到的时候感谢他们
这可能是您可以发送的最好的感谢视频之一。感到被欣赏总是好的,但听到“谢谢” 当你最意想不到的时候 更是意义重大。
这种类型的感恩视频的伟大之处在于它几乎可以针对任何人。 任何时候任何事它非常个性化,可以让您展示更加个性化的形象。 更深层次的欣赏 对于投资您和您的企业的人。
看看弗林汽车集团的韦恩·乌勒里发送的这段视频,只是为了告诉某人他有多么欣赏他们这个人……
“如果您的业务建立在关系之上,那么这是一个进一步发展的好机会。 »
-Alicia Berruti,BombBomb 全国总裁
不管你感激一年前发生的事情还是只是感激一段友谊, 只要伸出你的手做出意想不到的事情,并通过感谢视频向人们展示您对他们的感激之情。
感谢提示:删除脚本
当然,为与潜在客户和现有客户的互动做好准备很重要,但您也希望您的感谢视频给人真实而真诚的印象。如果您使用脚本,就不会发生这种情况。
所以, 不要这样做相反,请使用此框架来指导您创建视频消息:
• 介绍: 告诉人们您是谁(如果他们还不认识您)以及该视频的内容。
• 谢谢: 请务必提前表达您的赞赏。
• 连接并创造价值: 花时间与您接触的人进行真正的联系。向他们展示您带来的价值。
• 闭幕式再次致谢: 以积极的态度和更多的感激来结束你的感谢视频。
“因为你是通过视频来做到这一点,所以你不需要添加华丽的词句来显得真诚。相反,你通过你的面部表情、眼神交流以及背后的情感来表达你的真诚。当你能够利用人类的情感时,表现出真诚就容易多了。 »
-Alicia Berruti,BombBomb 全国总裁
立即了解有关感谢视频的更多信息!
在开始发送自己的感谢视频之前需要一些额外的提示吗?请观看我们的网络研讨会“发送 5 个感谢视频以获得更有意义的业务”,由我们的国家 BombBomb 发言人 Alicia Berruti 和客户激活经理 Kevin Andrews 主持,如下……
他们更深入地探讨感恩的好处、感恩对您的业务有何影响,以及如何使用视频来表达感恩。
当您开始发送感谢视频消息时,请记住做真实的自己。说声谢谢很容易,但它的影响却是巨大的。
Leave A Comment