您是否经常需要在机构内结识新朋友，导致您经常重新启动建立关系的过程？

如果是这样，那就意味着该机构的员工流动率很高。

员工流动率因行业和利基市场而异。 但总的来说，公共部门和营销/广告机构几乎总是占据员工流失范围的两极。 2021年，美国劳工统计局记录营销行业的年度员工流动率为47.2%。

但这是一般规则。 如果您发现您必须过于频繁地与新联系人会面和沟通，那么是时候向该机构报告这一情况了。

6. 缺乏诚实的报告

如果您的机构没有披露/似乎隐藏/对报告采取防御态度，请与相关利益相关者对质。

他们尊重您首选的报告频率吗？

您知道您的客户流失率是多少吗？

您是否知道任何运输和交付问题？

他们是否至少为您提供了对报告仪表板的有限访问权限？ 更好的是，您目前有自助服务仪表板吗？

他们是否可能通过仅报告肤浅的指标来利用您缺乏企业邮箱营销专业知识的优势？ 例如，他们是否强调您的打开率质量，但很少谈论转化率？

他们准备好提醒或（重新）解释这些指标的含义了吗？ 如果您不熟悉企业邮箱营销 KPI，请查看我们的企业邮箱营销 KPI 文章。

7. 任务漂移、预算膨胀

“任务蔓延”一词来自军事界。 它指的是军事行动目标的逐渐改变，这往往会导致不可预见的长期目标。

因此，测试是这样的：您的代理机构是否似乎一直在敦促您尝试更高级的价格点？

通常，企业邮箱营销机构也是数字营销机构。 如果你雇佣你的代理机构只是为了企业邮箱，而他们却无缘无故地试图推动 SEO、社交媒体营销、PPC 广告等，那么这是一个很大的危险信号。

他们是否提供了对“超详细”数据分析的洞察来证明营销活动表现不佳的合理性？ 亲自看看的诱饵？

对于没有可靠的、有数据支持的论据来证明其合理性的升级建议要保持警惕。 他们需要额外的安装费、持续订阅费、咨询时间等。

8. Martech 的延迟采用

Martech 是现代企业邮箱营销不可或缺的一部分。 总体而言，自 2019 年以来，Martech 的采用率增加了 100%。

提高营销效率、更深入的分析、可操作的见解、更快的数据处理、多渠道优化：这些是集成的一些好处。

企业邮箱不再只是一个分发渠道。 随着分段、超个性化、自动化和实时报告成为企业邮箱结构的一个组成部分，该渠道的充分利用不再是一种选择。

你们的机构知道这一点。 公平地说，营销技术的采用是复杂的、资源密集型的，数据隐私和安全始终是一个热门话题。 正如 HubSpot 平台生态系统副总裁 Scott Brinker 所说，所谓的 Martec Law 规定： 技术呈指数级扩展，但组织却呈对数级扩展。

布林克表示，“行为和文化的改变需要时间。 一个组织一次能够高效地吸收的人员、流程和技术的变化是有限的，至少不会造成重大干扰。”

但这些挑战也属于知识和技能矩阵的范围。 如果你的机构坚持提出这些挑战，那就表明你无能且缺乏意愿。

9. 商业上不够成功

当您考虑如何选择企业邮箱营销机构时，您的主要动机可能是解决业务增长放缓的问题。

明显地 ！ 但事情是这样的：糟糕的企业邮箱营销人员往往会高估企业邮箱营销，以至于将其与其真正的目的（即产生销售）隔离开来。

查德·S·怀特 (Chad S. White) 在他的《企业邮箱营销规则》一书中用了整整一章来解释企业邮箱营销成功与商业成功之间的区别。 他表示，企业邮箱营销人员需要关注业务指标和消息传递指标。

作为企业主，您需要监控您的机构最热衷谈论的指标。 首先，按照怀特的建议监控以下指标：

• 客户终生价值
• 客户 RFM（新近度、频率、货币）
• 客户端不活动时间
• 企业邮箱营销收入
• 企业邮箱收入
• 每个订阅者的收入
• 销售转化和转化率
• 企业邮箱营销的好处
• 企业邮箱营销投资回报率
• 领先一代
• 通过企业邮箱在所有渠道上逐步增加

这些是您的企业邮箱营销机构需要遵循的一些业务指标。 不要让他们仅仅依靠企业邮箱营销措施就逃脱惩罚。

毕竟，如果该机构从未设法创造收入，那还有什么意义呢？ 如果您发现她在谈论上述 KPI 时犹豫不决，请不要等待其他迹象。

还没有决定吗？ 也许这是一件好事！