想象一下:12 月 26 日,一家美国营销公司发誓他们忘记了一些事情。这时,他们查看全球日历,意识到今天是世界某些地区的节礼日。由于没有做好准备,他们错过了为客户提供食物、为他们提供节礼日优惠以及表达他们对美国以外客户的感激之情的机会。
世界各地企业面临的主要挑战是采取整体方法开展假日活动。了解如何向与您位于同一地理区域的人进行营销很容易,但了解如何在全球范围内开展假日营销活动可以让您在竞争中脱颖而出。
为什么采取整体方法很重要
对您的假日营销活动采取全面的方法不仅能让您在竞争中脱颖而出,而且还能表明您真正关心您的客户。除了培养您与这些客户的关系之外,它还会让您占据上风。
考虑以下示例:Morrow Audio 是一家位于美国的公司。如果他们只向那些在美国庆祝节日的人进行营销,他们就会错过各种销售产品的机会。
此外,整体方法意味着调整内容以了解不同的人可能所处的不同环境。
例如,一家公司可能会发送一封企业邮箱,宣布它有一件运动衫要出售给合适的利益相关者,而不是一次性出售给所有人。他们可以通过企业邮箱到达较冷的市场,并针对较热的市场更改其消息(甚至建议的产品)。
在大多数情况下,佛罗里达州的人不希望收到与纽约人相同的消息,而纽约人也不希望收到与巴黎人相同的消息。
继续阅读,了解如何在正确的时间向正确的人定制您的信息。
表单、自定义字段和细分可以为您提供帮助
在向客户推销产品之前,您需要了解他们的人口统计数据。为此,您需要有一种方法从客户那里收集信息。这就是 ActiveCampaign 表单派上用场的地方。
表格
表单允许您从客户那里收集特定信息。假设您的企业希望为其客户庆祝的每个节日发送一封企业邮箱。使用表单,您可以收集有关客户的地理信息。您所要做的就是使地理适应假期,仅此而已!
当然,表格不限于基本信息。自定义字段使您能够为要收集的数据选择自定义选项。
使用文本字段(客户可以在其中输入答案)、日期字段(客户可以在其中选择日期)或下拉菜单(客户可以从菜单选项中进行选择)提出具体问题。
以 OctoNation 为例。他们可能想问的一些问题是关于最喜欢的生日、地点、海洋,甚至是他们最喜欢的章鱼! ActiveCampaign 还收集全球数据,这也可以帮助确定人口统计数据。
分割
然后是细分。收集有关客户的信息后,您可以专门根据客户的人口统计数据进行下一步的营销。这些人口统计数据将有助于创建他们的客户角色,这对于了解如何向这些客户进行营销非常有帮助。
了解不同的受众并了解需要向不同群体传达的信息非常重要。借助 ActiveCampaign,您可以用更少的时间和更少的工作来完成此任务。
可以以不同的方式使用细分来促进整体方法。例如:
- 列表:考虑列出参与 7 月 14 日活动的每个人的列表。
- 活动:向庆祝 7 月 14 日的联系人列表发送企业邮箱。
- 分段自动化:根据某人确定庆祝巴士底日的时间选择要运行的自动化。这可以是从短信到企业邮箱活动的任何内容。
你已经有了数据,现在怎么办?
现在就用它吧!这是将所有内容整合在一起并创建成功的假日营销活动的步骤。请记住,我们的目标是在正确的时间向正确的人发送正确的信息。这涉及使用您收集的数据并确定谁应该在何时接收什么消息。
为此,您需要使用自动化和网络个性化。对于自动化,您可以轻松创建适合您的假期目标的全自动工作流程。考虑使用食谱自动化,例如假日折扣企业邮箱系列。
通过这种自动化,您可以联系正在庆祝节日(例如美国的独立日)的人们,并根据节日提供折扣。在这种情况下,您应避免向其他不庆祝 7 月 4 日的国家/地区发送 7 月 4 日企业邮箱,这会让您显得不了解客户及其个性。
您还可以在此处使用动态内容发送相同的一般企业邮箱,然后根据收件人的人口统计数据或兴趣进行专门定制。
在这种情况下,假设像 Slick Business 这样的公司想要在 12 月底发送一封企业邮箱。对于英国客户,他们可以要求企业邮箱提及节礼日折扣。然而,那些不在英国的人可以将企业邮箱内容集中在除夕夜,文案的变化会带来很大的不同,而且节省的时间是一个救命稻草。
与动态内容一样,网络个性化也是如此。您可以使用网络个性化来个性化您的网站,以匹配用户的标签。
例如,如果 Demistificando 希望其网站通过棕榈树显得非常明亮,以供气候温暖的客户使用,那么它可以同时使其网站看起来欢快,并为寒冷天气的访问者提供铃声。这样,网站体验将始终符合他们希望用户看到的内容,并且用户更有可能注册参加他们的网络研讨会。
今天采取整体方法
对您的假期活动采取整体方法对于帮助您的客户感到重要和受到关心非常重要。
此外,您将为他们提供更多的购买机会,因为通过上面列出的功能,个性化可以为用户带来更好的购物体验。确保您不会错过任何假期或误解您的客户,并对假期采取全面的方法。
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