企业邮箱送达率是企业邮箱营销活动的支柱；如果一半的企业邮箱没有到达目标收件人的收件箱，那么您在制定战略和执行活动方面所做的努力将完全白费。如果您部署了 SPF、DKIM 等企业邮箱身份验证协议，并确保其 TXT 记录没有错误，接收邮件服务器将考虑从您的帐户发送的企业邮箱。 授权发件人的域 作为真实的，因此，会毫不犹豫地将它们放入收件箱。

确保企业邮箱通信的一致性是您的工作职责；这是良好客户服务的一个要素。我们鼓励您根据您的情况自定义域配置 企业的容忍度和期望 企业邮箱安全。 这种做法可以帮助您更好地跟踪和分析企业邮箱营销活动的效果以及它们是否需要调整。。

但如果你有任何问题 在 Azure 中自定义域配置所以请将此视为您的指南。

问题：无法检查自定义域状态

要验证自定义域的所有权，请将 TXT 记录添加到您的域名。 DNS 托管提供商。在验证过程中，Azure 企业邮箱通信服务尝试读取域的 TXT 记录。如果找不到该记录，则检查失败。

如果检查失败， 请按照下列步骤操作 要排除并解决问题：

• 将提供的 TXT 记录复制到 Azure 门户中，如下所示：

ms-domain-verification=43d01b7e-996b-4e31-8159-f10119c2087a

• 如果您尚未将 TXT 记录添加到您的域名注册商或 DNS 托管提供商中。
• 验证 TXT 记录是否由以下人员添加 检查您域名的 TXT 记录。
  • 使用 nslookup 工具 Windows 命令提示符 用这个命令： nslookup -q=TXT YourCustomDomain.com。
  • 您还可以使用第三方 DNS 查找工具，例如 MxToolBox。

• 查看您的域的 TXT 记录列表。如果该记录丢失，Azure 企业邮箱通信服务将无法 检查您的域名。

问题 – 无法检查 SPF 状态

由于多种原因，SPF 状态可能会显示“失败”状态。尝试修复它。

• 将提供的 SPF 记录复制到 Azure 门户中，该门户应如下所示： `v=spf1 包括：spf.protection.outlook.com -all`。
• 检查您域的 TXT 记录。如果 SPF 记录丢失，Azure 企业邮箱通信服务将无法检查它。
• 确认SPF记录使用“-all”而不是“~all”，因为“~all”会导致SPF检查失败。
• 将 SPF 记录添加到您的域名注册商或 DNS 托管提供商。
• 添加记录后，使用以下方法之一对其进行验证：
  • 使用“nslookup”工具 Windows 命令提示符 使用命令：

`nslookup -q=TXT YourCustomDomain.com`。

• 您还可以使用第三方 DNS 查找工具检查 SPF 记录。。

如果怀疑传播延迟，请等待几个小时并再次测试。还可以考虑将多个 SPF 记录合并到 一是为了避免冲突。

问题：无法检查 DKIM 状态

如果 Azure 企业邮箱通信服务中的 DKIM 验证失败，请按照以下步骤操作：

• 打开命令提示符并运行“nslookup”。
• 输入：`set q=TXT`。
• 使用“selector1”检查 DKIM 记录： `selector1-azurecomm-prod-net._domainkey.contoso.com`。

该命令检索 CNAME DKIM 记录 为您的域名。如果记录出现在输出中， Azure 应检查 DKIM。

如果记录丢失，Azure 无法验证 DKIM，这可能会削弱企业邮箱安全性并增加冒充或传递失败的风险。