在当今这一代，通过互联网进行沟通是创建各种业务和与客户沟通的最有效的方式之一。然而，并非所有企业邮箱都采用相同的形式。在所有类型的撰写企业邮箱中，两个主要部分被称为商业企业邮箱和交易企业邮箱。区分这两种形式的商业企业邮箱对于评估和改进企业邮箱销售流程非常重要。

该博客将讨论所使用的企业邮箱类型 商业或交易企业邮箱 类型，这些类型的企业邮箱在营销云中使用时的用途。事务消息传递提供商和业务消息传递提供商是两个不同的部分。

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什么是商业企业邮箱？

商业信函主要用于宣传商品、服务或其生产者。时事通讯通常发送给消费者，目的是提高他们的消费率、邀请他们访问网站或建立品牌知名度。销售企业邮箱的常见示例包括：

• 时事通讯： 定期发送给订阅收件人的通信，其中涉及促销消息和/或有关新产品和/或市场变化的信息。
• 促销优惠： 包含有关购买产品的不同优惠、优惠券或奖金的信息的消息。
• 活动邀请： 向潜在客户发送电话、企业邮箱或时事通讯，其中包含有关即将举行的活动（例如网络研讨会或新产品发布）的信息。

商业企业邮箱通常是整个企业邮箱营销活动的一部分，其目的是希望从读者那里产生某种反馈。它们通常被编写为产生立即响应或点击率，其中收件人将被引导到另一个页面或被要求购买某些东西。

什么是交易企业邮箱？

另一方面，交易是根据客户在企业中执行的活动发送给客户的企业邮箱。这不仅仅是营销或广告，这些企业邮箱包含有意义的信息或承认特定的操作。交易企业邮箱的常见示例包括：

• 订单确认： 人们收到的所有确认购买的企业邮箱都包含订单号、购买的产品和预计到达时间等信息。
• 密码重置： 通过通知传达的密码更改请求为用户提供安全链接以安全地完成该过程。
• 帐户更新： 帐户通知，包括帐户详细信息更改的通知，例如用户企业邮箱地址的更改或订阅确认。

人们认识到，交易企业邮箱是客户体验的重要组成部分，因为它为与销售互动相关的其他操作提供了重要信息。它们的主要功能不是品牌推广，而是展示有关商品或服务的必要信息。

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商业企业邮箱和交易企业邮箱之间的主要区别

了解之间的差异 商业或交易企业邮箱 对于制定成功的企业邮箱营销策略至关重要。以下是主要区别：

目的:

• 商业企业邮箱：旨在推广产品、服务或品牌，目的是提高参与度和转化率。
• 交易企业邮箱：用于告知客户具体操作，提供与其交易相关的确认、更新或关键信息。

内容:

• 商业企业邮箱：通常包含促销内容、特别优惠和号召性用语。
• 交易企业邮箱：包含与用户操作相关的事实信息，例如订单详细信息或帐户更改。

定时:

• 商业企业邮箱：根据营销活动、促销日历或订户偏好发送。
• 交易企业邮箱：由用户操作或事件触发，例如购买或重置密码。

监管考虑:

• 商业企业邮箱：遵守 CAN-SPAM Act 和 GDPR 等法规，需要收件人的选择同意。
• 交易企业邮箱：通常不受某些法规的约束，因为它们被视为与用户交易或帐户相关的必要通信。

参与度指标:

• 商业企业邮箱：成功是通过打开率、点击率和转化率来衡量的。
• 交易企业邮箱：关注交付率和响应时间，不太重视传统的营销指标。

在 Marketing Cloud 中使用销售和交易企业邮箱

因此，当您开始设计和实施营销策略的过程时，使用营销云意味着销售和交易企业邮箱对于整个沟通过程非常重要。以下是一些需要考虑的策略：

分割：

尝试将您的企业邮箱分为不同的组，以便将促销企业邮箱发送给订阅该类型内容的用户，并根据用户活动发送交易企业邮箱。其他则更为具体，旨在帮助增加与列表的互动并减少取消订阅的人数。

定制：

利用营销云中的数据并使用它来个性化两者， 商业或交易企业邮箱。对于商业类型，最好根据用户的兴趣或购买历史来分享企业邮箱的内容。对于交易企业邮箱，建议提供交易的一些细节，例如与收件人之前的购买相关的建议。

自动化工作流程：

使用云营销的一个重要方面是您需要能够使用工作流程安排交易企业邮箱，以便快速发送。例如，使用订单和发货确认、密码重置以及其他相关操作来提高客户满意度。

A/B 测试：

始终测试销售企业邮箱的不同方面，例如主题行、企业邮箱内容和 CTA，以了解受众对哪些内容反应良好。尽管交易企业邮箱的目的与新闻通讯不同，但测试这些企业邮箱的外观和时间也可以提供有用的见解。

遵守：

花时间阅读使用规则很有用 商业或交易企业邮箱 流派。确保您拥有商业延续企业邮箱的明确许可，并了解交易企业邮箱的部分例外情况。

结论

因此，可以说，在企业的帮助下，商业和交易消息在企业邮箱营销中非常重要。了解销售企业邮箱与交易企业邮箱的区别对于改善营销策略以及客户体验和参与度至关重要。在营销云中结合交易和促销企业邮箱的最佳功能有助于吸引客户并提高您的业务绩效。

随着越来越多的组织将其交互转移到技术平台，能够了解技术的独特特征 商业或交易企业邮箱 成为决定组织在当今市场上取得成功的重要因素之一。无论您是想创建强大的营销信息，还是确保您的企业邮箱通信按时到达并包含相关信息，正确的企业邮箱管理方法都可以产生积极的影响。

通过掌握平衡 商业或交易企业邮箱您的企业可以利用企业邮箱的力量来提高销售额和客户满意度。

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